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veränderte Konditionen bei Umzug

  • July 21, 2023
  • 2 Antworten
  • 32 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor ca. zwei Wochen einen Umzug gemeldet. Als ich den Vertrag vor ca. 1,5 Jahren abgeschlossen habe, wurde mir versichert, dass sich die Konditionen bei einem Umzug nicht ändern. Nun wurde mir jedoch der 5 Euro Junge Leute Rabatt gestrichen. Da mir weder telefonisch noch direkt im Shop geholfen werden konnte, wollte ich mich nun hier erkundigen, warum mir einfach so Rabatte gestrichen werden.

Lösung von o2_Solveig

Hallo @RebeccaSch1 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Doch, die 5,- EUR wurden in in deinem Tarif hinterlegt. 
Du zahlst das Gleiche wie vorher auch. 
Hast du schon deine Kontakt- und Rechnungsadresse bei uns geändert. ? 
Gruß, Solveig 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 21, 2023

Hallo @RebeccaSch1,

erfüllst du noch die Bedingungen? Hast du eine Umzugsgebühr von 49,99€ bezahlt?

LG

 

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o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 24, 2023

Hallo @RebeccaSch1 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Doch, die 5,- EUR wurden in in deinem Tarif hinterlegt. 
Du zahlst das Gleiche wie vorher auch. 
Hast du schon deine Kontakt- und Rechnungsadresse bei uns geändert. ? 
Gruß, Solveig 

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