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Warum O2
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Gelöst

... User's mailbox is disabled - Bitte reaktivieren!

  • January 9, 2017
  • 3 Antworten
  • 319 Aufrufe
emjay_h
Besucher:in
Hallo O2,

meine Mailadresse wurde deaktiviert. Warum? Die Post ist kontinuierlich abgerufen worden!

Die (bis zu einem Punkt) hilfreichen Tipps aus https://hilfe.o2online.de/thread/110898#771186 habe ich nachvollzogen. Im Control Panel sieht alles gut aus (Adressse und Aliases vorhanden), aber

Mailversand wird dem Sender allerdings mit

----- Transcript of session follows ----- 550 5.2.1 \0179xxxxx.o2online.de... User's mailbox is disabledquittiert und auf den WebMailer habe ich keinen Zugriff (kann aber das Kennwort zurücksetzen... ???)

Hilfe!?!?

Bitte Mailbox "enablen" ...

Lösung von o2_Emanuel

Hi @emjay_h,

der IMAP-Abruf reicht eigentlich völlig und führt nicht zu einer Deaktivierung.

Ich hab den Fehler an entsprechende Fachabteilung weitergeleitet, der Zugang sollte bald wieder normal funktionieren.

Grüße,

Emanuel

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 10, 2017
Wie meldest Du Dich im WebMail an? Welche Fehlermeldung?

Eine längere Nichtanmeldung über Webmail scheint mir in vielen Fällen die Ursache für Inaktiv-sperrung zu sein. Der Abruf über imap/smtp ist aus meiner Sicht zu unsicher für Aktivitätserhalt.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
emjay_h
Besucher:in
  • emjay_h
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2017
Anmeldung(eversuch) am Webmailer per Browser.

Die "Unsicherheit" scheint ja genau die Fehlinterpretation zu sein. Ich nutz(t)e das Konto i.d.R. per imap/smtp ... und nun ist's eben gesperrt/inaktiv.

Bitte re-aktivieren!

Da der Kundenservice nach meinem Erleben in den letzten Wochen nicht erreichbar ist ⚠️ und mir im Shop nicht geholfen werden konnte... Wie/wo kann ich mein Anliegen loswerden resp. endlich mal eine Lösung erhalten...

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • January 26, 2017
Hi @emjay_h,

der IMAP-Abruf reicht eigentlich völlig und führt nicht zu einer Deaktivierung.

Ich hab den Fehler an entsprechende Fachabteilung weitergeleitet, der Zugang sollte bald wieder normal funktionieren.

Grüße,

Emanuel

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