Hallo,



mit Erstaunen habe ich in der Rechnung vom 16.08.16 eine Berechnung von 21,7399 Euro für Day Pack vom 18.07.16 bis 03.08.16 vorgefunden. Das war die Urlaubszeit in Österreich.  Schon vor der Einreise nach Österreich ( vor der Grenze schon ) wurde alles ausgeschaltet was mit  Internet etwas zu tun haben könnte, wie Roaming. Somit  handelt es sich ja wohl um einen Irrtum und ich bitte um umgehende Zurückerstattung der Summe. Komischerweise sind die Tage 20.07, 28.07.,29.07.,01.08.16 nicht berechnet. Wie ich hier in der Community  gelesen habe, ist diese Art der  Berechnung wohl schon häufiger durchgeführt worden. So kann man doch mit einem alten Kunden nicht umspringen. Ich hoffe sehr, das sich die Sache zu meiner Zufriedenheit klärt.



Mit freundlichen Grüßen



Larute