Hallo, Ich habe 3 Minuten nach Frankreich Telefoniert und ein Telefonrechnung in höhe von 69€ (!!!!!!!!!) bekommen.
Ist das normal? Habe nämlich bei meinem letzten Anbieter genau dasselbe Problem gehabt, jedoch wurde mir das Geld zurückübertragen, ohne dass Ich irgendwas sagen/anmerken musste.
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Danke im Voraus.
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Das kommt darauf an. Wenn du im EU-Ausland bist und die entsprechende Roamingoption im Vertrag eingestellt hast, ja. Wenn du in Deutschland bist, dann nein. Waren das zufällig Sonderrufnummern? Diese sind nie kostenfrei und oft sehr teuer. Allerdings sind 20 Euro/Minute auch dafür zu hoch!(!!!!!!!!)
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Das ist pauschal völlig FALSCH!
Solch hohe Abrechnung sind der Burner bei Sonderrufnummern der Airlines o.ä.
Dadurch gibt es Kosten wie bei 0900 in Deutschland.
Aus Frankreich zu einer deutschen Sonderrufnr. kann es auch locker 5€/Min. kosten.
Hey @ohyeahfranzkafka ,
willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast.
Haben dir die Hinweise von@bs0 und @Klaus_VoIP schon weitergeholfen?
Viele Grüße, Tatjana
willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast.
Haben dir die Hinweise von
Viele Grüße, Tatjana
Ist das normal? Habe nämlich bei meinem letzten Anbieter genau dasselbe Problem gehabt, jedoch wurde mir das Geld zurückübertragen, ohne dass Ich irgendwas sagen/anmerken musste.
Mir ist zudem bekannt, dass man innerhalb der EU kostenfrei Telefonieren kann, ist dem denn nicht so?
Danke im Voraus.
Was genau steht in der Rechnung?
Hey @ohyeahfranzkafka ,
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Vielleicht hast du ja mal Lust eines unserer Testgeräte auszuprobieren. Bewerben kannst du dich hier.
Viele Grüße, Tatjana
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Vielleicht hast du ja mal Lust eines unserer Testgeräte auszuprobieren. Bewerben kannst du dich hier.
Viele Grüße, Tatjana
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