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Tarifwechsel von O2 Next zu O2 Free M als Bestandskunde

  • January 31, 2018
  • 15 Antworten
  • 191 Aufrufe

Pafu
Besucher:in
Hallo,

ich bin seit langen Jahren O2-Kunde (O2 Next mit 500MB Datenvolumen für diesen ich auch noch zusätzlich zahle) und bezahle jeden Monat beachtliche Summen (im Schnitt 40,00 EUR/Monat) nur für 500MB Datenvolumen im Monat. Seit längerem bietet O2 den O2 Free M Tarif mit 10GB Datenvolumen an, der mir bisher noch nie angeboten wurde. Mehr Datenvolumen für gleichen Tarifpreis. Finde ich sehr unverschämt mich als langjährigen Kunden nicht darauf hinzuweisen.

Konkurrenzanbieter bieten attraktive Tarife an. Dennoch weiß ich O2 zu schätzen und möchte daher ab sofort meinen Tarif, der noch bis Oktober läuft, auf den O2 Free M für 29,99 EUR/Monat zu wechseln. Bei Vertragsverlängerung werden mir nur noch teurere Tarife angeboten, die für mich mit >=20GB Datenvolumen zu übertrieben sind. Ist dieser Vertragswechsel von O2 Next auf O2 Free M sofort als Bestandskunde möglich? Ich hoffe auf positive Rückmeldung.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Pafu

Lösung von o2_Daria

Hallo @Pafu,

ich habe dein Vertrag verlängert und den Tarifwechsel in o2 Free M zum Morgen eingerichtet ☺️

Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich ☺️

Beste Grüße,

Daria

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

15 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Ist dein Vertrag denn aktuell verlängerbar?


Pafu
Besucher:in
  • Autor
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  • February 1, 2018
Ja ab dem 1. Februar ist er verlängerbar.


bielo
Legende
  • February 1, 2018
Im Rahmen einer Verlängerung kannst du problemlos den Tarif wechseln. Soll o2 dir hier was anbieten?


Pafu
Besucher:in
  • Autor
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  • February 1, 2018
Das wäre der Idealfall. Per „Mein O2“ erhalte ich nur die Möglichkeit den bestehenden Tarif, O2 Free XL oder O2 Free L zu wählen. O2 Free M wäre mein Wunsch. 


bielo
Legende
  • February 1, 2018
Online wird nicht immer alles abgebildet. 


  • February 1, 2018
Vielleicht auch gleich folgende Frage: Nur ein neuer Tarif? Oder mit einem Smartphone? Modell und Farbe?

Wie sieht es mit dem o2 Kombi-Vorteil aus? o2 Kombi-Vorteil: Mit Partnervertrag oder Zusatztarif sparen 


Pafu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 1, 2018
Bin nur an einem neuen Tarif interessiert. Ein Smartphone ohne Simlock besitze ich bereits. Ein Kombivertrag bzw. Zusatztarif käme für mich nicht in Frage. 


o2_Daria
  • Team
  • February 1, 2018
Hallo @Pafu,

willkommen in Community ☺️

Ich kann dir gerne die Vertragsverlängerung mit dem Tarif o2 Free M für 29,99 EUR anbieten ☺️

O₂ Free M: 10 GB LTE Max | Endlos surfen, telefonieren & simsen 

Über den Tarif kannst du dich mehr informieren: Produktinformationsblätter 

Soll ich für dich den Wechsel einrichten?

Beste Grüße,

Daria

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Pafu
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  • Autor
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  • February 1, 2018
Ja bitte das wäre super. Ab wann wäre dieser dann aktiv? Wäre schön wenn es sofort gehen würde. Die aktuellen monatlichen Kosten aufgrund der Datenvolumennachkäufe sind etwas viel im Vergleich. Danke schon mal im Voraus.


bielo
Legende
  • February 1, 2018
Meist geht das zum nächsten Tag, wenn du es wünscht. Andere würden es lieber zum nächsten Abrechnungszeitraum nehmen.


Pafu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 1, 2018
Mein aktueller Abrechnungszeitraum endet am 20. Feb. Falls es keine weiteren Kosten außer die normalen Tarifgebühren zum 20. Feb verursacht, ziehe ich natürlich ab dem nächsten Tag vor. Ansonsten wäre dann aauch der zum nächsten Abrechnungszeitraum ok.


bielo
Legende
  • February 1, 2018
Kosten wären die gleichen. Oder du sparst, weil du ja kein Volumen nachbuchen musst. 😉


o2_Daria
  • Team
  • February 2, 2018
Hallo @Pafu,

ich kann dir den Tarifwechsel zum Morgen einrichten. Es gibt dann auch keine weiteren Konsten außer restlichen Kosten vom früheren Tarif (bis zum 03.02.18), Kosten für den neuen Tarif (ab dem 03.02.18) und der einmaligen Tarifwechselgebühr 19,99 EUR.

Beste Grüße,

Daria

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Pafu
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 2, 2018
Ok das wäre super. Danke im Voraus.
VG


o2_Daria
  • Team
  • Lösung
  • February 2, 2018
Hallo @Pafu,

ich habe dein Vertrag verlängert und den Tarifwechsel in o2 Free M zum Morgen eingerichtet ☺️

Wenn du weitere Fragen haben solltest oder Hilfe brauchst, melde dich ☺️

Beste Grüße,

Daria

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