Tarifwechsel

Ein reiner Tarifwechsel ist nicht so ohne Weiteres möglich. Normalerweise geht das erst im 2. Laufzeitjahr und auch dann nur gegen eine einmalige Tarifwechselgebühr in Höhe von knapp 100 €. Nur ein Upgrade - in Deinem Fall also in mindestens den Free M - wäre jederzeit kostenfrei möglich.

Hallo @AnKöMü,

ich kann dir für eine Vertragsverlängerung das Angebot machen, dass du in den Tarif o2 Free S Plus kostenfrei wechselst.

Du bekommst im Vergleich zum "klassischen" o2 Free S 3 GB statt 1 GB Datenvolumen.

Einen Rabatt von 3 EUR kann ich dir dort auch noch auf die Grundgebühr geben, sodass du statt 24,99 EUR dann nur 21,99 EUR monatliche Grundgebühr bezahlst.

Beachte bitte die Transparenzverordnung zum Angebot.

Liebe Grüße,

Marike

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Marike,

das wäre ja super! Und die anderen Vereinbarungen bleiben bestehen?

Viele Grüße 

Hallo @AnKöMü,

jetzt seh ich das Problem grade, von dem @Fuchs‌ schon geredet hat. Ich kann dir das Angebot leider (noch) gar nicht machen - bin da einfach in die Zukunft im System gehüpft.😮

Ich entschuldige mich aufrichtig für diesen Fehler. 

In einigen Monaten kann ich - oder jemand anderes, der dich jetzt grade nicht so enttäuscht hat - ein passendes Angebot machen. 😊

Liebe Grüße,

Marike

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Das ist jetzt aber nicht sehr professionell! Also werde ich meinen Vertrag doch kündigen. Danke....

AnKöMü schrieb:

Das ist jetzt aber nicht sehr professionell!

Du machst nie Fehler?

AnKöMü schrieb:

Also werde ich meinen Vertrag doch kündigen. ..

Das sag ich meine Mutti 2.0.

Hier kannst du die Kündigung hin senden.

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Fax: 01805 57 17 66