am vergangenen Freitag habe ich mit einem freundlichen Mitarbeiter von Ihnen telefoniert und eine Vertragsverlängerung vereinbart. Mir wurde zugesagt, dass mir die Tarifdetails und Konditionen per Email zugeschickt werden. Ich habe bisher nichts erhalten.
Für mich ist das wichtig, um mich abzusichern. Meine Widerrufsfrist beträgt, soweit ich weiß, nur 14 Tage ab Vertragsschluss. Also bitte. Schwarz auf weiß hätte ich es gern.
Den Chat kann ich seit mehreren Tagen nicht mehr öffnen und nach einem Login sehe ich nur die alten Vertragsdaten.
MfG
Lösung von JLW
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