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Surf Upgrade M kündigen

  • August 20, 2015
  • 8 Antworten
  • 332 Aufrufe
moveman
Besucher:in
Ich will dieses Surf Upgrade M mit sofortiger Wirkung deaktiviert haben. Dafür habe ich ein Wiederrufrecht binnen 14 Tage. Zwei Mailadressen an die ich diesen Wiederruf geschickt habe gibt es nicht!!! Bei Mein O2 habe ich nicht die Möglichkeit dieses Surf Upgrade M zu deaktivieren!! Jeglicher Kontakt zu O2 bleibt mir verwehrt. Entweder hänge ich in einer Warteschleife oder es wird einfach aufgelegt. Nächsten Monat wollte ich eigentlich meinen Vertrag verlängern, aber unter diesen Umständen überleg ich es mir dann doch. Und das als jahrelanger Kunde der bis dato immer zufrieden war!!

EDIT: Betreff geändert und verkürzt.

Vorheriger Text:


Ich will mein Surf Upgrade M mit sofortiger Wirkung abbestellen. Beide mailadressen an die ich diesen Wiederruf geschickt habe, gibt es nicht! Bei Mein O1 funktioniert das abbestellen auch nicht. Was soll das?? An wen kann ich mich wenden damit mein Wiede

Lösung von o2_Marc

Hi moveman,

ich habe das Surf Upgrade nun direkt zu morgen für dich deaktiviert.

Gruß,
Marc

    8 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 20, 2015
    Hi moveman,

    ich habe das Surf Upgrade nun direkt zu morgen für dich deaktiviert.

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Oez
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    • Oez
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    • August 20, 2015
    Ich möchte es auch kündigen. Was muss ich tun??

      Lisa1112
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      • Lisa1112
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      • August 20, 2015
      Ich will es auch kündigen und mir geht es mit der Kontaktaufnahme ähnlich!

      McDamian
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      • McDamian
      • Besucher:in
      • August 21, 2015
      Hallo https:///people/Oez Hallo https:///people/Lisa1112,

      Ihr könnt diese Datenautomatik auch via Hotline oder Chat deaktivieren lassen...

      Ihr müsst nicht zwigend hier warten, bis sich ein Moderator meldet...

      Warum?

      Ein Moderator kann zwischen 24 und 48 Stunden brauchen, bis er/sie sich meldet, Hotline und Chat geht schneller...

      Beachtet bitte beide, dass es 5 Tage nach der Deaktivierung noch zu Nachbuchungen der Datenautomatik kommen kann...

      Lieben Gruß

      McDamian

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • August 21, 2015
      Hallo zusammen,

      @Oez Dein Vertrag hat kein Surf Upgrade. Kannst du bitte präzisieren, was du kündigen möchtest?

      @Lisa1112‌ Ich sehe, dass du dein Surf Upgrade bereits gekündigt hast. Hast du es online selbst gemacht oder es telefonisch gekündigt?

      Beste Grüße

      Michael

      @McDamian‌ Da warst du aber mit deiner Schätzung, wann wir uns melden, sehr pessimistisch. 😉

        McDamian
        Besucher:in
        • McDamian
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        • August 21, 2015
        Hy o2_Michael,

        war ich das? Ups, naja lieber mehr Stunden angeben, als gebraucht werden... ;-)

        Gruß

        McDamian

        Pandaberry
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        • Pandaberry
        • Besucher:in
        • August 21, 2015
        Hey,

        Ich würde mein Surf Upgrade M auch gerne deaktivieren lassen, da die Funktion online nicht verfügbar ist.

        o2_Marc
        • o2_MarcTeam
        • Team
        • August 22, 2015
        Hi Pandaberry,

        ich habe dein Surf-Upgrade jetzt fristgerecht zum 21.09.2015 deaktiviert.

        Gruß,

        Marc

        Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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