Hallo zusammen,
Aktuell gibt es für Privatkunden Online die Aktion, dass bei Buchung des datentarifs für 24 Monate mit surf Flatrate m eine dauerhafte volumenerhöhung auf 3Gb (von ursprünglich 1gb) ohne zusätzliche kosten erfolgt. Diesen Tarif kann man als Neukunde inklusive 40% sonderrabatt aktuell für 8,99€ buchen. Ich habe bereits zwei mobilfunkverträge bei o2, so das ich bei Buchung des datenvertrages einen zusätzlichen Rabatt (kombivorteil) erhalte. Der Tarif kostet dann mit surf Flatrate m 4,49 bzw. Ab dem 13. Monat 4,99€. Wenn ich den Tarif allerdings unter "Tarife für o2 kunden" buchen möchte wird mir in der Übersicht nur das reguläre highspeedvolumen von 1Gb angezeigt. Im Warenkorb unter Tarif Details dann wieder 3 gb. Im Netz findet man genau so unterschiedliche aussagen wie man sie an der Hotline bekommt. Dehalb meine Frage noch mal hier: wenn ich den Daten Tarif mit 24 Monaten Laufzeit und der surf Flatrate m, mit kombivorteil für 4,49€ buche.... habe ich dann dauerhaft auch die 3Gb highspeedvolumen oder nicht?
Für eine verbindliche Antwort wäre ich ihnen dankbar! Grüße Christian
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Hallo Chris1977re,
im dem Fall ist es so, dass du dich für einen der beiden Vorteile entscheiden musst. Wenn du den Kombirabatt in Anspruch nimmt, bekommst du nur 1GB Datenvolumen. Wenn du das Angebot für 8,99 EUR in Anspruch nimmst, erhälst du 3 GB bzw. in den ersten zwei Monaten sogar 5 GB bei einer Laufzeit von 24 Monaten.
Gruß,
Carina
im dem Fall ist es so, dass du dich für einen der beiden Vorteile entscheiden musst. Wenn du den Kombirabatt in Anspruch nimmt, bekommst du nur 1GB Datenvolumen. Wenn du das Angebot für 8,99 EUR in Anspruch nimmst, erhälst du 3 GB bzw. in den ersten zwei Monaten sogar 5 GB bei einer Laufzeit von 24 Monaten.
Gruß,
Carina
Hallo zusammen,
Aber es gibt noch eine Möglichkeit oder?
Wenn ich den Vertrag O2 go flat M über einen Neukunden buchen lasse, bekommt dieser den Vertrag für 8,99€ und 3GB monatlich.
Übernehme ich diesen Vertrag durch Vertragsinhaberwechsel, stehen mir die selben Konditionen zu. 8,99€ und 3GB + einmalig 29,99€ Wechselgebühr.
Nun besitze ich als langjähriger O2 Kunde den All in M Vertrag, welcher mich zu einem 10€ Kombivorteil berechtigt.
Daraus schliesse ich, ich behalte die Konditionen 8,99€ und 3GB und bin berechtigt 10€ Kombivorteil abzuziehen.
Jetzt ist nur die Frage, wird der Rabatt aif die O2go flat berechnet oder auf den O2 All in M berechnet.
Auf die O2go flat, dann 8,99€-10,00€ =0,00€ + All in M 29,99€ Gesamt 29,99€
Oder auf O2 All in M dann 29,99€ - 10,00€ = 19,99€ + O2go flat 8,99€ Gesamt 28,98€
Natürlich jeweils + einmalig 29,99€ für den Inhaberwechsel
Bitte um ausführliche Erklärung, falls ich einen Denkfehler habe.
Danke liebes O2 Team.
Ich würd das nämlich gern gleich so buchen.
Aber es gibt noch eine Möglichkeit oder?
Wenn ich den Vertrag O2 go flat M über einen Neukunden buchen lasse, bekommt dieser den Vertrag für 8,99€ und 3GB monatlich.
Übernehme ich diesen Vertrag durch Vertragsinhaberwechsel, stehen mir die selben Konditionen zu. 8,99€ und 3GB + einmalig 29,99€ Wechselgebühr.
Nun besitze ich als langjähriger O2 Kunde den All in M Vertrag, welcher mich zu einem 10€ Kombivorteil berechtigt.
Daraus schliesse ich, ich behalte die Konditionen 8,99€ und 3GB und bin berechtigt 10€ Kombivorteil abzuziehen.
Jetzt ist nur die Frage, wird der Rabatt aif die O2go flat berechnet oder auf den O2 All in M berechnet.
Auf die O2go flat, dann 8,99€-10,00€ =0,00€ + All in M 29,99€ Gesamt 29,99€
Oder auf O2 All in M dann 29,99€ - 10,00€ = 19,99€ + O2go flat 8,99€ Gesamt 28,98€
Natürlich jeweils + einmalig 29,99€ für den Inhaberwechsel
Bitte um ausführliche Erklärung, falls ich einen Denkfehler habe.
Danke liebes O2 Team.
Ich würd das nämlich gern gleich so buchen.
ein Denkfehler dürfte unter anderem sein, dass Kombivorteile nur bei Vertragsabschluss und Vertragsverlängerungen eingebucht werden können. Nur durch das Übernehmen eines Vertrages bekommst du keinen kombivorteil.
Bist du dir da sicher? Den es wurde meines wissens, sogar von seiten O2 damit geworben, Verträge zusammenzulegen lassen. Und ich bin der Meinung, dass nicht der Abschluss dazu berechtigt, sondern der Besitz zweier passender Verträge. Daher kann man ja auch im Nachgang noch seinen Kombivorteil einbuchen lassen, wenn dies nicht von Anfang an der Fall war Bsp.: Du hattest schon vor Einführung zwei berechtigte Verträge, bzw. es wurde einer Seitens O2 zusätzlich aufgenomen.
Andererseits hab ich ja durch die Vertragsübernahme einen Neuen Vertrag mit O2 geschlossen. Und der besagt, ich habe auch den O2go flat M nur mit zusätzlich 40%Rabatt.
Aber soll doch ein netter Mitarbeiter von O2 das am Montag beantworten.
Bei mir steht nämlich auch die Vertragsübernahme eines Mobilfunkvertrags mit Studentenvorteil aus und hier wurde mir der Kombivorteil bereits telefonisch bestätigt und meine Studentenvorteile bleiben ebenfalls erhalten, solange ich nachweisen kann, dass ich auch Student bin.
Andererseits hab ich ja durch die Vertragsübernahme einen Neuen Vertrag mit O2 geschlossen. Und der besagt, ich habe auch den O2go flat M nur mit zusätzlich 40%Rabatt.
Aber soll doch ein netter Mitarbeiter von O2 das am Montag beantworten.
Bei mir steht nämlich auch die Vertragsübernahme eines Mobilfunkvertrags mit Studentenvorteil aus und hier wurde mir der Kombivorteil bereits telefonisch bestätigt und meine Studentenvorteile bleiben ebenfalls erhalten, solange ich nachweisen kann, dass ich auch Student bin.
Hallo BenSeiDank,
wenn du bereits einen All-In-M bei uns hast, kannst du in der Tat auf den zweiten Tarif einen Kombirabatt bekommen. Aber wie gesagt:
Der o2 Go mit 3GB kann nicht mit dem Kombivorteil kombiniert werden.
Wenn du den Kombirabatt für den o2 Go in Anspruch nehmen möchstet , so kostet dich dieser dann noch 4,99 EUR mit 1GB Datenvolumen.
Gruß,
Carina
wenn du bereits einen All-In-M bei uns hast, kannst du in der Tat auf den zweiten Tarif einen Kombirabatt bekommen. Aber wie gesagt:
Der o2 Go mit 3GB kann nicht mit dem Kombivorteil kombiniert werden.
Wenn du den Kombirabatt für den o2 Go in Anspruch nehmen möchstet , so kostet dich dieser dann noch 4,99 EUR mit 1GB Datenvolumen.
Gruß,
Carina
Hallo Carina,
aber bei einem O2 Blue All in M, wie ich Ihn habe und einer Vertragsübernahme von einem O2Blue Select, ist das möglich,laut Hotline. Und hier hat man mir zugesichert, wenn ich den Blue Select übernehme, behalte ich den 10% online Vorteil für die Restzeit der 12 Monate und der Studentenbonus von 1,5GB Flat bleibt ebenfalls bestehen, solange ich als Vertragsübernehmer nachweise, dass ich ebenfalls Student bin.
Zusätzlich bekomme ich wegen dem bestehenden O2Blue All in M einen 5€ Kombivorteil.
Somit hat mir Dame gesagt, zahle ich effektiv 12,99€ bis zum Ende der 12 Monate, danach für 14,99€ wegen dem Kombi Vorteil. Die 1,5GB flat verringert sich dann nach 24 Monaten oder wenn ich kein Student mehr bin.
Ebenso wurde mir im Chat gesagt, wenn ich Neukunde wäre, bekäme ich den O2go Flat M für 8,99€. Sollte ich während der Vertragslaufzeit einen O2Blue All in S/M/ Select abschliessen. Würde ich laut Kombimatrix 5€ Kombivorteil erhalten. Da ich zuerst eine O2go Flat abgeschlossen habe.
Auch in diesem Fall behalte ich den Preis von 8,99€ und die 3GB und bekomm auch hier meinen Kombivorteil von 5€.
Stimmt das jetzt etwa nicht? Wenn ich selbst einen Studentenvertrag O2Blue Select abschliesse, bekomme ich doch auch die Kombivorteile?!?
Warum soll sich das jetzt bei einer O2go Flat anders verhalten?
Ich würde auch gern wissen, wie sich das mit einem Vertrag über z.B. Sparhandy.de verhält.
Wenn ich über die einen Original O2go mit surf flat M abschliesse, bekomme ich dann meinen Kombivorteil?
Danke für die Antwort
aber bei einem O2 Blue All in M, wie ich Ihn habe und einer Vertragsübernahme von einem O2Blue Select, ist das möglich,laut Hotline. Und hier hat man mir zugesichert, wenn ich den Blue Select übernehme, behalte ich den 10% online Vorteil für die Restzeit der 12 Monate und der Studentenbonus von 1,5GB Flat bleibt ebenfalls bestehen, solange ich als Vertragsübernehmer nachweise, dass ich ebenfalls Student bin.
Zusätzlich bekomme ich wegen dem bestehenden O2Blue All in M einen 5€ Kombivorteil.
Somit hat mir Dame gesagt, zahle ich effektiv 12,99€ bis zum Ende der 12 Monate, danach für 14,99€ wegen dem Kombi Vorteil. Die 1,5GB flat verringert sich dann nach 24 Monaten oder wenn ich kein Student mehr bin.
Ebenso wurde mir im Chat gesagt, wenn ich Neukunde wäre, bekäme ich den O2go Flat M für 8,99€. Sollte ich während der Vertragslaufzeit einen O2Blue All in S/M/ Select abschliessen. Würde ich laut Kombimatrix 5€ Kombivorteil erhalten. Da ich zuerst eine O2go Flat abgeschlossen habe.
Auch in diesem Fall behalte ich den Preis von 8,99€ und die 3GB und bekomm auch hier meinen Kombivorteil von 5€.
Stimmt das jetzt etwa nicht? Wenn ich selbst einen Studentenvertrag O2Blue Select abschliesse, bekomme ich doch auch die Kombivorteile?!?
Warum soll sich das jetzt bei einer O2go Flat anders verhalten?
Ich würde auch gern wissen, wie sich das mit einem Vertrag über z.B. Sparhandy.de verhält.
Wenn ich über die einen Original O2go mit surf flat M abschliesse, bekomme ich dann meinen Kombivorteil?
Danke für die Antwort
Hallo Carina,
zu Chris1977re ursprünglicher Frage, möchte ich auch erwähnen, dass im Kleingedruckten fur O2 Kunden steht, dass er, wenn er im Zeitraum xx.xx.xxxx - yy.yy.yyyy bestellt ebenfalls 3GB Datenvolumen erhält. Somit wäre es nicht von Vorteil diesen Vertrag für 8,99€ abzuschliessen. Denn dieser ist auch an Neukunden gerichtet und bietet in diesem Fall keinen Vorteil. So wurde es ebenfalls an der Hotline gesagt.
Ausser man übernimmt natürlich so einen Vertrag mit den Konditionen. Dann behält man die Konditionen bis zur Restlaufzeit und ist trotzdem Kombi Vorteil berechtigt.
Es gilt doch ganz klar,
Vertragsübernahme = Selbe Konditionen bis Restlaufzeit
Kombi Vorteil ergibt sich aus dem Besitz zweier Verträge
Somit sehe ich hier kein Problem
zu Chris1977re ursprünglicher Frage, möchte ich auch erwähnen, dass im Kleingedruckten fur O2 Kunden steht, dass er, wenn er im Zeitraum xx.xx.xxxx - yy.yy.yyyy bestellt ebenfalls 3GB Datenvolumen erhält. Somit wäre es nicht von Vorteil diesen Vertrag für 8,99€ abzuschliessen. Denn dieser ist auch an Neukunden gerichtet und bietet in diesem Fall keinen Vorteil. So wurde es ebenfalls an der Hotline gesagt.
Ausser man übernimmt natürlich so einen Vertrag mit den Konditionen. Dann behält man die Konditionen bis zur Restlaufzeit und ist trotzdem Kombi Vorteil berechtigt.
Es gilt doch ganz klar,
Vertragsübernahme = Selbe Konditionen bis Restlaufzeit
Kombi Vorteil ergibt sich aus dem Besitz zweier Verträge
Somit sehe ich hier kein Problem
Hallo nochmal,
richtig ist, dass du für für jeden weiteren Vertrag bei uns einen Kombivorteil erhälst. Der Kombivorteil ist jedoch nicht mit dem o2 Go Angebot für 8,99 EUR mit 3 GB kombinierbar.
Bei gleichzeitiger Buchung des Tarifs O2 Go mit Surf-Flat (M, L, XL) erhälst du in den ersten beiden Monaten die nächst höhere Surf-Flat (bei Buchung der Surf-Flat M die Surf Flat L 5 GB statt 3 GB) mit entsprechend mehr Highspeed-Datenvolumen. Außerdem erhälst du bei gleichzeitiger Buchung des Tarifs mit O2 Go M oder O2 Go L im Aktionszeitraum (13.10. – 13.01.2015) ein höheres Highspeed-Datenvolumen von 21,1 MBit/s statt 7,2 MBit/s.
Gruß,
Carina
richtig ist, dass du für für jeden weiteren Vertrag bei uns einen Kombivorteil erhälst. Der Kombivorteil ist jedoch nicht mit dem o2 Go Angebot für 8,99 EUR mit 3 GB kombinierbar.
Bei gleichzeitiger Buchung des Tarifs O2 Go mit Surf-Flat (M, L, XL) erhälst du in den ersten beiden Monaten die nächst höhere Surf-Flat (bei Buchung der Surf-Flat M die Surf Flat L 5 GB statt 3 GB) mit entsprechend mehr Highspeed-Datenvolumen. Außerdem erhälst du bei gleichzeitiger Buchung des Tarifs mit O2 Go M oder O2 Go L im Aktionszeitraum (13.10. – 13.01.2015) ein höheres Highspeed-Datenvolumen von 21,1 MBit/s statt 7,2 MBit/s.
Gruß,
Carina
Hallo Carina,
Da muss ich jetzt aber Dtur bleiben. Als Neukunde würde ich den Kombivorteil bekommen. Aber nur 5€ wenn ich die Flat zuerst gebucht hatte. Warum soll in dem Fall der Tarif Kombivorteilsberechtigt sein? Und andersrum nicht?
Da muss ich jetzt aber Dtur bleiben. Als Neukunde würde ich den Kombivorteil bekommen. Aber nur 5€ wenn ich die Flat zuerst gebucht hatte. Warum soll in dem Fall der Tarif Kombivorteilsberechtigt sein? Und andersrum nicht?
Hallo nochmal,
Gruß,
Carina
Als Neukunde würde ich den Kombivorteil bekommen. Aber nur 5€ wenn ich die Flat zuerst gebucht hatte. Warum soll in dem Fall der Tarif Kombivorteilsberechtigt sein? Und andersrum nicht?Ich verstehe dich nicht. Niemand bekommt den o2 Go mit 3GB und Kombivorteil. Neukunden nicht und Bestandskunden auch nicht. Der o2 Go mit 3GB kostet 8,99 EUR im Monat. Dabei erhälst du in den ersten zwei Monaten sogar 5 GB.
Gruß,
Carina
Ja ich weiss und laut Chat und Hotline und laut Matrix würde ich 5€ bekommen, wenn ich danach einen All in M abschliesse.
Aber noch einfacher wär es, wenn du mir einfach sagst, wo ich das nachlesen kann, dass diese Standardverträge mit zeitlich begrenzten Zugaben nicht Vorteilsberechtigt sind. Dann wär für mich die Sache geklärt. Denn aus dem Vertragsnamen unde dem was ich über den Kombivorteil lesen kann, würde nichts dagegen sprechen.
Aber noch einfacher wär es, wenn du mir einfach sagst, wo ich das nachlesen kann, dass diese Standardverträge mit zeitlich begrenzten Zugaben nicht Vorteilsberechtigt sind. Dann wär für mich die Sache geklärt. Denn aus dem Vertragsnamen unde dem was ich über den Kombivorteil lesen kann, würde nichts dagegen sprechen.
BenSeiDank schrieb:
Ja ich weiss und laut Chat und Hotline und laut Matrix würde ich 5€ bekommen, wenn ich danach einen All in M abschliesse.
Dann ist die Aussage nicht richtig bzw. in der Konstellation in Ordnung, nur anders herum nicht.
Aber noch einfacher wär es, wenn du mir einfach sagst, wo ich das nachlesen kann, dass diese Standardverträge mit zeitlich begrenzten Zugaben nicht Vorteilsberechtigt sind.
Warum? Sie hat doch bereits geschrieben das der Tarif nicht mit dem Kombivorteil kombiniert werden kann. Du kannst diesen auch nicht damit buchen. Des Weiteren gibt es in der "Matrix" keinen o2 go Aktion, damit auch keinen Kombivorteil.
Dann wär für mich die Sache geklärt. Denn aus dem Vertragsnamen unde dem was ich über den Kombivorteil lesen kann, würde nichts dagegen sprechen.
Dann mache was du nicht lassen kannst. Du wirst für den Aktionstarif mit 3 GB Freivolumen keinen Kombivorteil bekommen.
P.S. Bist du hier mit 2 Nicknames unterwegs?
Gruß
Hallo Sandroschubert,
Soviel wie du hier im Forum schon kommentiert hast, hast DU wohl mehr Accounts, bzw. bist ja quasi unbezahlter Problemschlichter bei O2. Und nein, ich hab eine Rufnummer somit ein Account.
Zu deinem ersten Kommentar: Wenn die Aussage nicht richtig war, dann zumindest ist die Matrix eindeutig, die jeweils einen Bouns vorsieht. Einmal 5€ und andersrum sogar 10€. Abgesehen, davon kann ich dir gern auch die Screenshots der Chats zeigen mit den Mitarbeitern.
Zweitens zu deinem warum: Es gibt für alles einen Schriftsatz, vorallem bei Verträgen und bei Angeboten. Wenn jetzt die Frage kommt warum? Dann, weil man genaue Bedingungen festlegen will.
Und abgesehen davon, wäre dies wohl das einfachste.
Und Sandro, du wirst auch nie einen O2 go Aktion buchen. Denn dies ist nur ein Zusatz. Laut Kleingedruckten und Vertrag, schliesst du genau so einen O2 go mit surf flat M ab.
Aber bitte, lass das doch bitte Carina raussuchen und dann können wir beide das nachlesen.
Aber trotzdem auch schön, dass dich das aucn so belastet das Thema Sandro
Soviel wie du hier im Forum schon kommentiert hast, hast DU wohl mehr Accounts, bzw. bist ja quasi unbezahlter Problemschlichter bei O2. Und nein, ich hab eine Rufnummer somit ein Account.
Zu deinem ersten Kommentar: Wenn die Aussage nicht richtig war, dann zumindest ist die Matrix eindeutig, die jeweils einen Bouns vorsieht. Einmal 5€ und andersrum sogar 10€. Abgesehen, davon kann ich dir gern auch die Screenshots der Chats zeigen mit den Mitarbeitern.
Zweitens zu deinem warum: Es gibt für alles einen Schriftsatz, vorallem bei Verträgen und bei Angeboten. Wenn jetzt die Frage kommt warum? Dann, weil man genaue Bedingungen festlegen will.
Und abgesehen davon, wäre dies wohl das einfachste.
Und Sandro, du wirst auch nie einen O2 go Aktion buchen. Denn dies ist nur ein Zusatz. Laut Kleingedruckten und Vertrag, schliesst du genau so einen O2 go mit surf flat M ab.
Aber bitte, lass das doch bitte Carina raussuchen und dann können wir beide das nachlesen.
Aber trotzdem auch schön, dass dich das aucn so belastet das Thema Sandro
BenSeiDank schrieb:Halte dich bitte an unsere Netiquette. Du bist hier in einem öffentlichen Forum wo die ganze Community das Recht hat deine Beiträge zu beantworten, so lange sich diese an die Nutzungsbedingungen hält. Aufgrund der Tatsache dass ein User deine Frage beantwortet und aktiv in der Community teilnimmt zu spekulieren, dass er dies nur aufgrund mehrerer Accounts macht, ist hier unangebracht.
Hallo Sandroschubert,
Soviel wie du hier im Forum schon kommentiert hast, hast DU wohl mehr Accounts, bzw. bist ja quasi unbezahlter Problemschlichter bei O2. Und nein, ich hab eine Rufnummer somit ein Account.
BenSeiDank schrieb:Aktionen stehen nicht in dieser Matrix. Wie du selber nachvollziehen kannst wird dir dieser Kombi-Vorteil im eingeloggten Zustand, bei Auswahl dieses Tarifes, nicht angeboten. Wir garantieren nicht dass jeder Tarif für einen Kombivorteil berechtigt ist und bei dieser Aktion ist dies (u.a. da du ja bereits eine Menge sparst und anderen Vorteile genießt) leider nicht der Fall. Egal wie wir es wenden oder drehen, diese aktuelle spezielle Aktion ist für den Kombi-Vorteil nicht berechtigt. Möchtest du den Standard Tarif o2 Go abschließen, kannst du natürlich den Rabatt bekommen.
Zu deinem ersten Kommentar: Wenn die Aussage nicht richtig war, dann zumindest ist die Matrix eindeutig, die jeweils einen Bouns vorsieht. Einmal 5€ und andersrum sogar 10€. Abgesehen, davon kann ich dir gern auch die Screenshots der Chats zeigen mit den Mitarbeitern.
Gruß,
Marc
Hallo O2 Marc,
Schön dass ich ermahnt werde, obwohl mir zuerst unterstellt wurde, dass ich 2 Accounts habe, nur weil ich eine Frage stelle.
Aktionen stehen nicht in der Matrix. Also soll das heissen, dass alle Neukunden die einen Neuvertrag O2 Blue All in Select/S/M/L/XL/Premium bzw. O2go S/M/L bucht nicht Kombiberechtigt sind, weil Sie ja bereits einen Vorteil geniessen, bzw. Schon was sparen bzw. An einer Aktion teilnehmen?
Oder besteht hier der Unterschied, dass man einmal 10% Rabatt bekommt und beim O2go flat M glatte 40% Rabatt?
Und nochmal auf die Vertragstruktur einzugehen, hat sich O2 bereits in der Vergangenheit entschieden nur noch einheitliche Verträge auszugeben. Daher handelt es sich im Sinne des Vertrags immer um den selben, egal ob rabattiert oder nicht. Ein O2 Blue All in M "Aktion", bleibt im vertraglichen Sinne ein O2 Blue All in M. Sonst würde der Vertrag ja auch " Aktion" auf den Vertragsunterlagen heissen.
Dann liebes O2, doch einfach mir den Link schicken, wo steht, dass Tarif XY nicht bestandteil der Matrix ist und bitte jetzt nicht wieder sagen, der heisst anders, weil ich kann gerne das Kleingedruckte eines aktuellen Vertrags zur Verfügung stellen.
Danke Ben mit seinem einen Account und keinen 8 Kommentaren täglich! Der letzten 2,5 Jahre.
Schön dass ich ermahnt werde, obwohl mir zuerst unterstellt wurde, dass ich 2 Accounts habe, nur weil ich eine Frage stelle.
Aktionen stehen nicht in der Matrix. Also soll das heissen, dass alle Neukunden die einen Neuvertrag O2 Blue All in Select/S/M/L/XL/Premium bzw. O2go S/M/L bucht nicht Kombiberechtigt sind, weil Sie ja bereits einen Vorteil geniessen, bzw. Schon was sparen bzw. An einer Aktion teilnehmen?
Oder besteht hier der Unterschied, dass man einmal 10% Rabatt bekommt und beim O2go flat M glatte 40% Rabatt?
Und nochmal auf die Vertragstruktur einzugehen, hat sich O2 bereits in der Vergangenheit entschieden nur noch einheitliche Verträge auszugeben. Daher handelt es sich im Sinne des Vertrags immer um den selben, egal ob rabattiert oder nicht. Ein O2 Blue All in M "Aktion", bleibt im vertraglichen Sinne ein O2 Blue All in M. Sonst würde der Vertrag ja auch " Aktion" auf den Vertragsunterlagen heissen.
Dann liebes O2, doch einfach mir den Link schicken, wo steht, dass Tarif XY nicht bestandteil der Matrix ist und bitte jetzt nicht wieder sagen, der heisst anders, weil ich kann gerne das Kleingedruckte eines aktuellen Vertrags zur Verfügung stellen.
Danke Ben mit seinem einen Account und keinen 8 Kommentaren täglich! Der letzten 2,5 Jahre.
Hallo,
nachdem mir heute mal wieder ein netter Herr im Chat gesagt hat, dass ich natürlich erst den O2go M für 8,99€ abschliessen kann. Danach den O2 Blue All in M für aktuell 29,99€ zuerst - Kombirabatt 5€ und dann -10% Online Vorteil erhalten. Somit für 31,48€ in den ersten 12Monaten, danach für 33,98€. Jedoch sollte ich bedenken, dass nach den 24 Monaten nur 5€ Kombirabatt gewährt werden und ich somit 39,98€ zahle anstatt 34,98€ wenn ich erst den O2 Blue All in M abschliesse.
Somit sieht man, dass dieser Vertrag ja definitiv Kombirabattfähig ist. Warum sollte es sich dann im anderen Fall anders verhalten? Es bleibt schliesslich der selbe Vertrag.
Jetzt kann man gerne sagen, das Angebot für 8,99€ ist nur an Neukunden gerichtet. Dann kann ich diesen Vertrag nicht abschliessen, als langjähriger Kunde. Aber für einmalig 29,99€ Inhaberwechselgebühr kann ich so einen Vertrag übernehmen. In diesem Fall stehen mir die 8,99€ dann vertraglich zu. Sowie der Kombirabatt, da dieser Vertrag wie oben ja bereits bewiesen Rabattfähig ist.
Vorausgesetzt man bevorzugt hier nicht gewollt nur Neukunden und gewährt nur diesen den Rabatt auf diesen Vertrag. Was ja willkür wäre und nicht aus den Kombivorteil Details ersichtlich wäre.
Somit würde ein langjähriger Kunde eine O2 go Flat M, für einmalig 29,99€ erhalten und 0€ für 24 Monate, da die 10€ Kombirabatt in der Regel auf den zweiten Vertrag gewährt werden. Und danach für 4,99€ im Monat
Jetzt bin ich ja nicht zwingend auf einen Rechtsstreit aus, um mein vertragliches Recht zu erhalten. Aber wenn sich O2 dazu bereit erklärt, dass das ja eigentlich so stimmt, würde ich mich als langjähriger Kunde sehr freuen. Denn es ist zwar kein explizites Angebot, aber vertraglich richtig.
Ansonsten muss ich mir halt überlegen ob es den Stress wert ist. Aber alternativ kann ich die O2 go flat M, ja auch bei einem Onlineshop abschliesen. Dort bekomme ich auch den Kombivorteil und ein Gerät im Wert von 120€. Dann muss ichs halt verkaufen und zahl effektiv um die 0€.
Aber da frag ich mich auch, wieviel O2 dem Onlineshop dafür zahlt, dass für mich ein Gerät für 120€ rausspringt??
Naja, wär schön, wenn es ne nachvollziehbare Antwort seitens O2 gäbe, und nicht ein einfaches "Geht halt nicht, weil wir nicht wollen und unsere beidseitigen vertraglichen Verhältnisse so auslegen, wie wir es grad wollen" oder "Stimmt gar nicht, Neukunden bekommen auch keinen Kombirabatt auf diese Verträge" Bei so Antworten lade ich gern, die Chat Protokolle hoch zum nachvollziehen. Und ich glaub ja nicht, das mehr als 3 Chat Verkäufer falsch beraten. Das wär ja dann ein schlechtes Verkaufsgespräch gewesen.
Das wär echt fein. Schönen Tag noch
Grüße Ben
nachdem mir heute mal wieder ein netter Herr im Chat gesagt hat, dass ich natürlich erst den O2go M für 8,99€ abschliessen kann. Danach den O2 Blue All in M für aktuell 29,99€ zuerst - Kombirabatt 5€ und dann -10% Online Vorteil erhalten. Somit für 31,48€ in den ersten 12Monaten, danach für 33,98€. Jedoch sollte ich bedenken, dass nach den 24 Monaten nur 5€ Kombirabatt gewährt werden und ich somit 39,98€ zahle anstatt 34,98€ wenn ich erst den O2 Blue All in M abschliesse.
Somit sieht man, dass dieser Vertrag ja definitiv Kombirabattfähig ist. Warum sollte es sich dann im anderen Fall anders verhalten? Es bleibt schliesslich der selbe Vertrag.
Jetzt kann man gerne sagen, das Angebot für 8,99€ ist nur an Neukunden gerichtet. Dann kann ich diesen Vertrag nicht abschliessen, als langjähriger Kunde. Aber für einmalig 29,99€ Inhaberwechselgebühr kann ich so einen Vertrag übernehmen. In diesem Fall stehen mir die 8,99€ dann vertraglich zu. Sowie der Kombirabatt, da dieser Vertrag wie oben ja bereits bewiesen Rabattfähig ist.
Vorausgesetzt man bevorzugt hier nicht gewollt nur Neukunden und gewährt nur diesen den Rabatt auf diesen Vertrag. Was ja willkür wäre und nicht aus den Kombivorteil Details ersichtlich wäre.
Somit würde ein langjähriger Kunde eine O2 go Flat M, für einmalig 29,99€ erhalten und 0€ für 24 Monate, da die 10€ Kombirabatt in der Regel auf den zweiten Vertrag gewährt werden. Und danach für 4,99€ im Monat
Jetzt bin ich ja nicht zwingend auf einen Rechtsstreit aus, um mein vertragliches Recht zu erhalten. Aber wenn sich O2 dazu bereit erklärt, dass das ja eigentlich so stimmt, würde ich mich als langjähriger Kunde sehr freuen. Denn es ist zwar kein explizites Angebot, aber vertraglich richtig.
Ansonsten muss ich mir halt überlegen ob es den Stress wert ist. Aber alternativ kann ich die O2 go flat M, ja auch bei einem Onlineshop abschliesen. Dort bekomme ich auch den Kombivorteil und ein Gerät im Wert von 120€. Dann muss ichs halt verkaufen und zahl effektiv um die 0€.
Aber da frag ich mich auch, wieviel O2 dem Onlineshop dafür zahlt, dass für mich ein Gerät für 120€ rausspringt??
Naja, wär schön, wenn es ne nachvollziehbare Antwort seitens O2 gäbe, und nicht ein einfaches "Geht halt nicht, weil wir nicht wollen und unsere beidseitigen vertraglichen Verhältnisse so auslegen, wie wir es grad wollen" oder "Stimmt gar nicht, Neukunden bekommen auch keinen Kombirabatt auf diese Verträge" Bei so Antworten lade ich gern, die Chat Protokolle hoch zum nachvollziehen. Und ich glaub ja nicht, das mehr als 3 Chat Verkäufer falsch beraten. Das wär ja dann ein schlechtes Verkaufsgespräch gewesen.
Das wär echt fein. Schönen Tag noch
Grüße Ben
Hallo nochmal,
wie Marc schon zutreffend formulierte:
"Egal wie wir es wenden oder drehen, diese aktuelle spezielle Aktion ist für den Kombi-Vorteil nicht berechtigt. Möchtest du den Standard Tarif o2 Go abschließen, kannst du natürlich den Rabatt bekommen." Das gilt übrigens nicht nur für dich, sondern für alle, egal ob Neukunde oder Bestandskunde.
Der Grund dafür, dass die o2 Go Aktion nicht noch zusätzlich zum Kombivorteil berechtigt ist, dass du schon vom erhöhten Datenvolumen profitierst.
Du bekommst für 8,99 EUR 5 GB in den ersten zwei Monaten und danach 3 GB. Wenn du dich für den kombiberechtigten o2 Go entscheidest, dann bekommst du 3 GB in den ersten zwei Monaten und danach 1 GB.
Gruß,
Carina
wie Marc schon zutreffend formulierte:
"Egal wie wir es wenden oder drehen, diese aktuelle spezielle Aktion ist für den Kombi-Vorteil nicht berechtigt. Möchtest du den Standard Tarif o2 Go abschließen, kannst du natürlich den Rabatt bekommen." Das gilt übrigens nicht nur für dich, sondern für alle, egal ob Neukunde oder Bestandskunde.
Der Grund dafür, dass die o2 Go Aktion nicht noch zusätzlich zum Kombivorteil berechtigt ist, dass du schon vom erhöhten Datenvolumen profitierst.
Du bekommst für 8,99 EUR 5 GB in den ersten zwei Monaten und danach 3 GB. Wenn du dich für den kombiberechtigten o2 Go entscheidest, dann bekommst du 3 GB in den ersten zwei Monaten und danach 1 GB.
Gruß,
Carina
Hallo Carina,
Kennst du eure Tarife überhaupt? Du sagst, er ist nicht Vorteilsberechtigt, weil der Vertrag mehr Datenvolumen bietet. Schau dir bitte nochmal beide Verträge an. Sie haben beide, dass identische Datenvolumen. Zumindest les ich das so. Oder warum steht da, wenn ich unter O2 Kunde schau, in den ersten 2Monaten 5GB. Und in der Fußnote steht ebenfalls, bei Abschluss im Zeitraum XY erhöht sich das volumen von 1GB auf 3GB. Also sehe ich da kein Unterschied.
Dann bitte schau dir mal den Junge Leute O2 Blue All in M auf eurer Homepage an. Da steht ebenfalls, dass man 5€ Junge Leute Rabatt bekommt und bis zu 5€ mtl. Kombirabatt.
Da bekomm ich mehr Volumen, muss weniger zahlen und bekomm den Kombirabatt.
Dann bitte erklären, warum dasselbe nicht für den Junge Leute O2 Blue Select gelten sollte. Da bekomm ich nur mehr Volumen und ok 10% Rabatt für 12 Monate.
Also finde ich eure Aussagen nur widersprüchig!
Und nachdem man ja grundsätzlich einen Basisvertrag abschliesst, würde ich gern wissen, wie ich als Kunde erkenn, ob dieser berechtigt ist oder nicht. Den laut eurer Kombiübersicht, muss ich ja davon ausgehen, wenn mein Vertrag in den Vertragdetails z.B. O2 Blue Select heisst, dass er es ist.
Danke Ben
Kennst du eure Tarife überhaupt? Du sagst, er ist nicht Vorteilsberechtigt, weil der Vertrag mehr Datenvolumen bietet. Schau dir bitte nochmal beide Verträge an. Sie haben beide, dass identische Datenvolumen. Zumindest les ich das so. Oder warum steht da, wenn ich unter O2 Kunde schau, in den ersten 2Monaten 5GB. Und in der Fußnote steht ebenfalls, bei Abschluss im Zeitraum XY erhöht sich das volumen von 1GB auf 3GB. Also sehe ich da kein Unterschied.
Dann bitte schau dir mal den Junge Leute O2 Blue All in M auf eurer Homepage an. Da steht ebenfalls, dass man 5€ Junge Leute Rabatt bekommt und bis zu 5€ mtl. Kombirabatt.
Da bekomm ich mehr Volumen, muss weniger zahlen und bekomm den Kombirabatt.
Dann bitte erklären, warum dasselbe nicht für den Junge Leute O2 Blue Select gelten sollte. Da bekomm ich nur mehr Volumen und ok 10% Rabatt für 12 Monate.
Also finde ich eure Aussagen nur widersprüchig!
Und nachdem man ja grundsätzlich einen Basisvertrag abschliesst, würde ich gern wissen, wie ich als Kunde erkenn, ob dieser berechtigt ist oder nicht. Den laut eurer Kombiübersicht, muss ich ja davon ausgehen, wenn mein Vertrag in den Vertragdetails z.B. O2 Blue Select heisst, dass er es ist.
Danke Ben
Hi BenSeiDank,
ich denke wir haben deine Anfrage nun weit mehr als einmal beantwortet. Interessieren dich andere Themen oder hast du Fragen die sich auf einen anderen Sachverhalt beziehen, sind wir gerne für dich da, diese Konversation erden wir aber nicht mehr weiterführen.
Gruß,
Marc
ich denke wir haben deine Anfrage nun weit mehr als einmal beantwortet. Interessieren dich andere Themen oder hast du Fragen die sich auf einen anderen Sachverhalt beziehen, sind wir gerne für dich da, diese Konversation erden wir aber nicht mehr weiterführen.
Gruß,
Marc
Hallo,
dann ein neues Thema. Wenn ich den Junge Leute O2 Blue All in M abschliesse, bekomm ich 5€ Rabatt und nen 5€ Kombivorteil auf meinen vorhandenen DSL Vertrag. So versteh ich das zumindest laut eurer Homepage. Falls das nicht der Fall ist, bitte erklärt kurz, warum dass dann da so steht.
Wenn das so ist, kann ich dann nicht auch den Junge Leute O2 Blue Select abschliessen? Und bekomm die 5€ Kombivorteil auf meine DSL Rechnung? Da gibts nur etwas mehr Daten, aber nicht günstiger. Wie den All in M.
Danke
dann ein neues Thema. Wenn ich den Junge Leute O2 Blue All in M abschliesse, bekomm ich 5€ Rabatt und nen 5€ Kombivorteil auf meinen vorhandenen DSL Vertrag. So versteh ich das zumindest laut eurer Homepage. Falls das nicht der Fall ist, bitte erklärt kurz, warum dass dann da so steht.
Wenn das so ist, kann ich dann nicht auch den Junge Leute O2 Blue Select abschliessen? Und bekomm die 5€ Kombivorteil auf meine DSL Rechnung? Da gibts nur etwas mehr Daten, aber nicht günstiger. Wie den All in M.
Danke
Hallo Marc,
geht klar. Hab jetzt auch keine Lust mehr und werd notfalls das Angebot über nen Fremdanbieter abschliessen. Da bekomm ich wie gesagt den Tarif effektiv für 0€.
Neue Frage neues Anliegen, hab ich in nem neuen Thema gepostet. Brauch ja immernoch nen Blue Select.
geht klar. Hab jetzt auch keine Lust mehr und werd notfalls das Angebot über nen Fremdanbieter abschliessen. Da bekomm ich wie gesagt den Tarif effektiv für 0€.
Neue Frage neues Anliegen, hab ich in nem neuen Thema gepostet. Brauch ja immernoch nen Blue Select.
Hallo,
Danke fürs verschieben Bielo, aber es ist doch ein neues Thema? Jetzt ist es total untergegangen.
Nochmal zu meiner Frage, ist der O2 Blue All in M Junge Leute , Kombirabatt fähig? Laut Homepage versteh ich das so. Siehe Screenshot letzter Post.
Danke für die Antwort
Danke fürs verschieben Bielo, aber es ist doch ein neues Thema? Jetzt ist es total untergegangen.
Nochmal zu meiner Frage, ist der O2 Blue All in M Junge Leute , Kombirabatt fähig? Laut Homepage versteh ich das so. Siehe Screenshot letzter Post.
Danke für die Antwort
Hallo BenSeiDank,
ein Kombi-Vorteil ist möglich
Lieben Gruß,
Chantal
ein Kombi-Vorteil ist möglich
Lieben Gruß,
Chantal
Hallo Chantal,
dass ist ne Antwort die mir echt gefällt Und gilt dasselbe dann auch für den Junge Leute O2 Blue Select?
Hintergrund: Meine Frau und ich würden gerne unsere Verträge zusammenlegen lassen.
Würde dann so aussehen
O2 Blue All in M = Hauptvertrag
O2 DSl = 5€ Gutschrift wegen Kombirabatt
O2 Blue Select als Vertragsübernahme. Rabatt?
Bekomm ich dann auch die 5€ Kombirabatt und auf welchen Vertrag?
Danke Chantal
dass ist ne Antwort die mir echt gefällt Und gilt dasselbe dann auch für den Junge Leute O2 Blue Select?
Hintergrund: Meine Frau und ich würden gerne unsere Verträge zusammenlegen lassen.
Würde dann so aussehen
O2 Blue All in M = Hauptvertrag
O2 DSl = 5€ Gutschrift wegen Kombirabatt
O2 Blue Select als Vertragsübernahme. Rabatt?
Bekomm ich dann auch die 5€ Kombirabatt und auf welchen Vertrag?
Danke Chantal
Hallo Chantal,
warten noch auf Antwort. DANKE
warten noch auf Antwort. DANKE
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