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Ständiger Abbruch beim telefonieren / 21035

  • December 9, 2014
  • 5 Antworten
  • 558 Aufrufe
Sirmaximilian20
Besucher:in
Hallo,
seit gut 2-3 Wochen ist es nicht mehr möglich, ein ordentliches Telefonat zu führen mit meiner Freundin die in NRW/44532 wohnt. Sobald wir anfangen zu telefonieren, bricht die Verbindung des Telefonats ab. Wenn man dann zurück anruft, ist meistens anfangs kein durch kommen mehr, sprich ein Anruf ist komplett nicht mehr möglich. Das ganze passiert innerhalb einer Stunde ca. 6-7 Mal, zu spitzen Zeiten auch 10-12. Wir beide sind Kunden bei o2 und beide haben jedes Mal volles Netz "laut Handy". Da dieses Problem echt nervig ist und kein Telefonat so richtig möglich ist, würd ich gern wissen woran es liegen könnte. Liegt es vielleicht an o2, liegt es wenn es nicht an o2 liegt an meinem Handy oder das meiner Freundin oder könnte es noch irgendwas anderes sein z.B eine App auf dem Handy o.Ä.
Hat vielleicht noch jemand dieses Problem so extrem in letzter Zeit?
Bitte um Hilfe wenn möglich.

Zusatz: Wir benutzen beide ein Iphone 4S/5 falls diese Info was bringt.

Lg
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5 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • December 10, 2014
Hallo Sirmaximilian20,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Tritt das Problem eigentlich nur auf, wenn du mit deiner Freundin telefonierst oder auch bei anderen Gesprächspartnern? In beiden Regionen sind uns aktuell keine Störungen oder Einschränkungen bekannt.

 

Gruß,

Carina

Sirmaximilian20
Besucher:in
Hallo,
Hauptsächlich haben wir das Problem nur miteinander, da wir eigentlich fast täglich mehrere Stunden telefonieren. Mit anderen Personen telefoniere ich nur so 5-20 Minuten. 2x hatte ich es das es bei jemandem noch abgebrochen ist, obwohl beide Empfang hatten. Dieses ganze Theater ist ja merkwürdigerweise urplötzlich aufgetreten wie aus dem nichts. Jahrelang ging es gut und aufeinmal geht es nicht mehr. Als würde eine dritte unbefugte Person mittelefonieren und immer "Auflegen" klicken

Lg.
o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • December 11, 2014
Hallo nochmal,

 

wenn auch deine Freundin mit anderen Gesprächspartner keine Probleme hat, sollte das per Fehlerticket überprüft werden. Dazu melde dich bitte an der Hotline oder im Chat. Toll wäre es, wenn du bei deiner Meldung ein konkretes Beispiel mit Datum und Uhrzeit angeben könntest.

 

Gruß,

Carina

biklei
Besucher:in
  • biklei
  • Besucher:in
  • February 1, 2015
Hallo, dieses Ärgernis kenne ich, und zwar nicht nur von Telefonaten von Hessen nach NRW. Bei mir unterbricht das Telefonat nach 3-4 Minuten und das Handy wählt zeitgleich eine Nummer aus meinem Telefonbuch und ich habe eine Verbindung, die ich gar nicht will. Habe auch das Iphone 4S.

 

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • February 1, 2015
biklei schrieb:
Hallo, dieses Ärgernis kenne ich, und zwar nicht nur von Telefonaten von Hessen nach NRW. Bei mir unterbricht das Telefonat nach 3-4 Minuten und das Handy wählt zeitgleich eine Nummer aus meinem Telefonbuch und ich habe eine Verbindung, die ich gar nicht will. Habe auch das Iphone 4S.

 

Hast du dein iPhone mal wieder hergestellt? Das hört sich eher nach einem Softwarefehler an.

 

Gruß,

Marc

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