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Gelöst

Sim-Karte wieder freigeben

  • July 6, 2023
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe

Hallo,

Ich habe mir vor einer Weile eine Prepaid Karte gekauft. 

Dort habe ich per Lastschrift Guthaben gebucht. Jedoch ging das irgendwie nicht ab und ich kam in Zahlungsverzug. Irgendwann konnte ich dann nicht mehr telefonieren und auch nicht das Internet nutzen, erreichbar war ich aber trotzdem noch. 

Nun ist es so dass ich gar nicht mehr erreichbar bin, heißt kein Anschluss unter dieser Nummer.

Den offenen Betrag habe ich am Montag per Aufladung beglichen und direkt eine Flat dazu gebucht, weil ich angenommen hatte, die Sim würde wieder freigeschaltet werden. Da es jetzt nun ein paar Tage her ist, bekomme ich Zweifel.. 

Ist es möglich die Sim wieder freizugeben oder ist es schon zu spät? Und wenn es zu spät ist, was ist dann mit den umsonst ausgegeben 10€ für die Flat?

 

Danke für die Hilfe 

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Jussie,

kontaktiere mal die Prepaid Hotline.

 

2 Antworten

Castiel
Legende
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  • Lösung
  • July 7, 2023

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Jussie,

kontaktiere mal die Prepaid Hotline.

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 9, 2023

Hallo @Jussie,

hast du uns dazu bereits, wie von Castiel empfohlen, telefonisch erreichen können und konnte man dort alles für dich klären oder sind eventuell noch Fragen offen geblieben?

VG
Dennis