Gelöst

SIM Karte loggt sich nicht ein Neuvertrag

Forum|Forum|4 years ago
February 25, 2022
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Nickijimmy
Besucher:in

Am Mittwoch habe ich meine SIM Karte für meinen Neuvertrag erhalten, die aktivierung online wurde mir auch mit erfolgreich angezeigt.

Aber die karte loggt sich nicht ein.Anrufe beim Service Center bringen mich irgendwie auch nicht weiter.Sind zwar immer sehr nett, sagen mir das die aktivierung in Arbeit ist , aber hängt.Und aus dem der Techiker kümmert sich, wird scheinbar auch nichts.

gibt es denn gerade eine Störung?

ich kann mich ja auch nicht richtig bei mein O2 registrieren(dazu brauche ich ja die Handynummer, die ich ja auch noch nicht habe.

Ich hoffe ich bekomme hier eine Lösung meines Problems

Lösung von Vilureef

Am Mittwoch habe ich meine SIM Karte für meinen Neuvertrag erhalten, die aktivierung online wurde mir auch mit erfolgreich angezeigt.

Hallo,

in dem Moment wo die SIM aktiviert wurde, bekommt man die Willkommen Email mit sämtlichen Vertragskonditionen wo auch die Rufnummmer(n) drin stehen.
Da scheint bei dir wirklich ein Hänger vorzuliegen, der nur über die Technik geregelt werden kann. Die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ ist der richtige Ansprechpartner, hier musst du mit einigen Tagen Wartezeit rechnen.

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
February 25, 2022

Am Mittwoch habe ich meine SIM Karte für meinen Neuvertrag erhalten, die aktivierung online wurde mir auch mit erfolgreich angezeigt.

Hallo,

in dem Moment wo die SIM aktiviert wurde, bekommt man die Willkommen Email mit sämtlichen Vertragskonditionen wo auch die Rufnummmer(n) drin stehen.
Da scheint bei dir wirklich ein Hänger vorzuliegen, der nur über die Technik geregelt werden kann. Die Kundenbetreuung https://www.o2online.de/kontakt/ ist der richtige Ansprechpartner, hier musst du mit einigen Tagen Wartezeit rechnen.

LG

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