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Seit wann dauert ein Rechnungsmonat auf einmal 35 Tage?

  • March 13, 2017
  • 3 Antworten
  • 311 Aufrufe
mlemmy
Besucher:in
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Ich bin ja von O2 so Einiges gewöhnt. Permanente Werbeanrufe zu den unmöglichsten Zeiten, Datenverbindungen die nach dem Zufallsprinzip funktionieren, usw. Gerade habe ich aber etwas Neues entdeckt. Mein Abrechnungszeitraum endet immer zum 17. eines Monats, aber laut der App und der Internetseite fängt er bei mir jetzt halt mal heute an und ich habe 35 Tage bis zum nächsten Abrechnungstermin.

Was soll das bitte? Ein Monat hat 30 bzw. 31 Tage und nicht 35. Könnte mir das mal jemand von O2 erklären. Wenn man jetzt einfach mal die Abrechnungszeiträume willkürlich ändert, dann halte ich das für sehr befremdlich.

Lösung von o2_Sanna

Hallo @mlemmy‌,

an deinem Abrechnungszeitraum hat sich nichts verändert. Der geht immer noch vom 18. Kalendertag des einen Monats bis zum 17. Tag des Folgemonats. In der App und im Online-Portal wird es sicher nur ein Anzeigefehler sein.

Hast du die App schon einmal aktualisiert und ggf. auch einmal neu installiert?

Deinen persönlichen Bereich des Online-Portals habe ich soeben einmal für dich aktualisiert, bis sich alle Daten erneuert haben, kann das aber bis zu 24 Stunden dauern.

Viele Grüße,

Sanna

3 Antworten

A
  • Anonymous
  • March 13, 2017
Das kann sicherlich ein/e o2_Moderator/in aufklären. Habe dazu bitte etwas Geduld.

Ansonsten: Was ist bitte daran so dramatisch? Es ändert sich doch nichts an den Gebühren für den Tarif oder die Leistungen, die Du in Anspruch nimmst?

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 13, 2017
Hallo @mlemmy‌,

an deinem Abrechnungszeitraum hat sich nichts verändert. Der geht immer noch vom 18. Kalendertag des einen Monats bis zum 17. Tag des Folgemonats. In der App und im Online-Portal wird es sicher nur ein Anzeigefehler sein.

Hast du die App schon einmal aktualisiert und ggf. auch einmal neu installiert?

Deinen persönlichen Bereich des Online-Portals habe ich soeben einmal für dich aktualisiert, bis sich alle Daten erneuert haben, kann das aber bis zu 24 Stunden dauern.

Viele Grüße,

Sanna

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mlemmy
Besucher:in
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  • mlemmy
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 13, 2017
Hallo Sanna,

also bei mir wird immer noch der falsche Zeitraum angezeigt (Internet und App). Ich warte mal bis morgen und hoffe das Beste. Aber danke für die schnelle Rückmeldung.

Gruß

mlemmy

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