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Seit ich O2 TV Option abonniert habe kein 5G mehr

  • September 16, 2023
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
Meschugges
Besucher:in

Hallo Community,

 

seit einiger Zeit habe ich kein 5G Empfang mehr, nur noch LTE.

Ich vermute mal das es seitdem aufgetreten ist, wo ich was am Vertrag verändert habe ( TV Option / Sim umbenannt. Erst ging ich von einer Netzstörung aus, aber nun gehe ich davon aus, das es an meinem Vertrag liegt. 

Ich habe den O2 Free Unlimited Max (LTE/5G) und das Iphone 14 Pro Max.

Ich kann die 5G Option in der O2 App nicht beeinflussen, das habe ich schon geschaut.

Habt Ihr eine Idee?

Habe mehrere Themen hier gelesen, aber ich konnte nichts für meine Situation finden.

 

VG Markus

Lösung von Vilureef

Hallo @Meschugges,

Habt Ihr eine Idee?

Wende dich mal an den Chat und lasse deine SIM resetten oder technisch kurz vom Netz nehmen. Das Problem ist bekannt.

LG

3 Antworten

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 18, 2023

Hallo @Meschugges,
in der Regel sollte eine solche Änderung den Empfang nicht beeinflussen. Hast du denn in unserem Live Check nach evtl. Einschränkungen bei der Netzversorgung geschaut?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • September 18, 2023

Hallo @Meschugges,

Habt Ihr eine Idee?

Wende dich mal an den Chat und lasse deine SIM resetten oder technisch kurz vom Netz nehmen. Das Problem ist bekannt.

LG

-
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • October 19, 2023

    Hallo @Meschugges, magst du uns hier noch eine kurze Rückmeldung bitte geben, ob nun wieder alles bei dir mit dem 5G Empfang funktioniert?

    Hattest du dich mit unseren Kollegen via Chat in Verbindung gesetzt?

    LG Steffen

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