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Rufnummernportierung

  • September 7, 2017
  • 3 Antworten
  • 77 Aufrufe
Weibsbild
Besucher:in
Hallo O2-Team,

ich möchte die Rufnummer meines bereits gekündigten O2-Vertrags vorzeitig zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte setzen Sie in meinen Kundendaten das Opt-In zur Rufnummermitnahme und bestätigen Sie mir den Eintrag per SMS. Kundennummer: 602xxxxx71, Rufnummer 0172 xxxxx48.

Besten Dank!

Edit: Rufnummer anonymisiert

Lösung von bielo

Wie lange läuft der Vertrag noch?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • September 7, 2017
    Wie lange läuft der Vertrag noch?

     

    Allgemeine Tipps dazu:

     

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.
    Weibsbild
    Besucher:in
    • Weibsbild
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2017
    Hallo bielo... der Vertrag läuft zum 15. November aus. Wo bitte finde ich den Kundenservice?

    Danke...:-)

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 7, 2017
    1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
    2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html
    3. Facebook
    4. Twitter
    5. Brief  Telefónica Germany GmbH&Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg
    6. Fax : 01805 57 17 66
    7. Forum
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