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Rufnummernmitnahme Fehlermeldung

  • October 7, 2018
  • 3 Antworten
  • 138 Aufrufe
F
Besucher:in
Liebes O2-Team,

letzte Woche stellte ich einen Antrag auf Rufnummernmitnahme zum Ende meiner Vertragslaufzeit, mein O2 blue basic Vertrag lief zum 04.10. aus.
Mein neuer Anbieter meldete mir nun eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, O2 habe die Nummer nicht freigeben können, da die Nummer dort nicht bekannt sei.

Daher bitte ich um Korrektur und eine kurze Rückmeldung.

Lg Flix23

      3 Antworten

      H
      Besucher:in
      • hb201
      • Besucher:in
      • October 8, 2018
      Wenn der Vertrag mittlerweile ausgelaufen ist, stelle die Portierungsanfrage einfach nochmal. Denn wenn der Vertrag bereits deaktiviert ist, ist die Nummer automatisch freigegeben, dann ist o2 raus.

      LG
      A
      • Anonymous
      • October 8, 2018
      Möglicherweise hast du bei deinem neuen Anbieter den "bisherigen Anbieter" falsch angegeben. Richtig wäre (je nachdem was dein neuer Anbieter so auflistet) "Telefonica Germany", "o2 Germany" oder "o2 DE". Oder du hattest vielleicht einen Zahlendreher gehabt, als du die Portierung dort beauftragt hattest?
        A
        • Anonymous
        • October 8, 2018
        Wenn der Vertrag mittlerweile ausgelaufen ist, stelle die Portierungsanfrage einfach nochmal. Denn wenn der Vertrag bereits deaktiviert ist, ist die Nummer automatisch freigegeben, dann ist o2 raus.

        LG

        Du hättest Recht, wenn der neue Anbieter "fehlende Freigabe" mitgeteilt hätte.
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