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Rufnummermitnahme

  • July 12, 2023
  • 2 Antworten
  • 66 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo, habe die Rufnummermitnahme schon beim neuen Vertrag beantragt, dies hat leider nicht funktioniert. Danach habe ich es wieder beantragt per Mail und war auch schon 3 mal in den o2 Shop deswegen. Doch es passiert nichts. Status soll auf gestartet sein doch das ist auch schon alles. 017XXXX76 dies ist nun meine vorläufige nummer .... 017XXXX02 ist meine nummer die ich gerne auch wieder hätte. Der neue Vertrag läuft auf den Namen von mein Ehemann XXXXXX und der alte war auf meinem. 

Es ist zum verzweifeln 

Edit o2_Antje: Persönliche Daten entfernt / 12.07.2023 / 13:10 Uhr

Lösung von Vilureef

Hallo @Daniela Kosturanov,

dann die neue Rufnummer in „Mein O₂“ registrieren, wenn noch nicht geschehen. Und dort die Rufnummernmitnahme mit deinen Daten dort beauftragen, die beim alten Anbieter hinterlegt sind.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 12, 2023

    Hallo @Daniela Kosturanov,

    dann die neue Rufnummer in „Mein O₂“ registrieren, wenn noch nicht geschehen. Und dort die Rufnummernmitnahme mit deinen Daten dort beauftragen, die beim alten Anbieter hinterlegt sind.

    LG

    -
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • July 15, 2023

      Hallo @Daniela Kosturanov,
      hast du es auf dem von Vilureef beschriebenen Weg schon ausprobiert? Hat es funktioniert oder können wir dich noch unterstützen?
      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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