Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufnummermitnahme

  • May 20, 2020
  • 2 Antworten
  • 44 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo ich habe vor einer Woche einen neuen Vertrag bei euch abgeschlossen.

Nun ist die Nachricht gekommen dass die Mitnahme meiner alten Rufnummer bis in den August dauert.

Wieso dauert dass solange und kann man das ganz e beschleunigen?

 

    2 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in

    Hallöchen und herzlich willkommen in O₂  ihrer Community @kabauke ,

    Das ist ja schön das du dich hier gemeldet hast und es ist ja toll, das dir schon der Termin mitgeteilt wurde. :relaxed:

    Hattest du bei deinem bisherigen Anbieter die Freigabe  für die Rufnummer beantragt ? Falls nicht, dann wird diese erst nach Vertragsende mit deinem bisherigen Anbieter portiert. 

    Bei einem Anbieterwechsel innerhalb der Vertragslaufzeit, müssen wir die Freigabe für die Rufnummer beantragen

    Bitte melde dich wieder und teile mit, ob du die Freigabe beantragt hattest.

    Schöne Grüße, MariaMostrich

     

    Info Rufnummermitnahme zu O₂

     

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • May 27, 2020

      Hallo @kabauke,

      auch ich möchte dich in der Community herzlich Willkommen heißen. :blush:

      @MariaMostrich hat es sehr gut erklärt. Hast du bei deinem alten Anbieter die Freigabe für deine Rufnummer angefordert?

      Viele Grüße

      Vivian 

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica