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Reverse my new contract

  • May 14, 2023
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
H
Einsteiger:in

Hi, O2 customer service 

Yesterday I extended my contract and switched to new tariff (to M boost)

My phone number is 176 - xxxx- 1299

Sorry that I think I would not be able to use that much data in the future, and I would like to reverse my contract and go back to my previous contract. 

Also would you like to offer me with some new contact instead, like 20gb or 25gb? but I would like to have connect option in my contract to share my data with multiple devices. do you also have some discount (-11euro/month) on your new offer?

Best regards

Zhe

Lösung von schluej

Moin,

send an email to widerruf@cc.o2online.de if you do the order online or by phone.

 Copy the text below an fill out the form

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@cc.o2online.de:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
–[your product]–––
  Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
___[your name and address phone number customer number, date of purchase ]__

 

3 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48

Hello @harry2132 

The mobile M has 25GB but not the Connectoption but the mobile M Boost 50GB is with Connectoption 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • May 14, 2023

    Moin,

    send an email to widerruf@cc.o2online.de if you do the order online or by phone.

     Copy the text below an fill out the form

    Muster-Widerrufsformular
    (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
    An Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg; E-Mail: widerruf@cc.o2online.de:
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
    –[your product]–––
      Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s)
    ___[your name and address phone number customer number, date of purchase ]__

     

    Live long and prosper 🖖
      o2_Micha
      Forum|alt.badge.img+35
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • May 14, 2023

      Hello @harry2132 ,
      thanks for messaging us here in our community. 😊
      If you want to revoke an contract extension, you should use the email adress posted by schluej. 
      If you need any support, please led us know. 😉

      kindly regards
      Michael
       

      #bleibgesund
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