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Rechnungsfehler Handy

  • September 6, 2016
  • 1 Antwort
  • 50 Aufrufe
Pernter.Siegfried
Besucher:in
Hallo,

Re. NR.********/05

KUNDEN NR.:*******

MOBILFUNK NR.:0176*******450

Mein Rechnungsbetrag ist fehlerhaft  45,88 €,  (der normale monatl. Rechnungsbetrg von ca. ca. 22/23 €,

wurde 2x genommen)

entspricht NICHT meinen laufenden Handyvertrag !

Bitte um Berichtigung,

Siegfried Pernter

PS.  Sollte ohne meine Einwilligung eine Tarifänderung erfolgt sein,  erfolgt umgehend eine schriftliche Kündigung meines O2  Vertrages.

Edit Bielo: Daten anonymisiert

      1 Antwort

      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 6, 2016
      Schau mal bitte auf Seite 2 der Rechnung. Sind dort Beträge aus dem Vormonat mit aufgeführt? Wenn ja, wurden sie schon abgebucht?

      Wenn ja, ist das hier wohl die Ursache:

      Es kam wohl im letzten Monat zu einem Fehler, so dass bei einigen die Rechnung unterdrückt, etwas später zugestellt und abgebucht wurde. Dies betrifft umgestellte Kunden. Daher erscheint nun leider der später abgebuchte Betrag mit auf der Rechnung. Abgebucht wird aber nur der normale Rechnungsbetrag.

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