Rechnung zu hoch

Datenautomatik kannst Du selbst ausschalten https://o2.de/goto/datenautomatik1 

Zum Rest kann ich nix sagen.

lg

Atabey

Die Daypacks sind je nach Tarif voreingestellt. Sie kosten erst einmal nichts, sondern erst dann, wenn sie vor Ort im Ausland aktiviert werden. Sie aktivieren sich nur bei Internetnutzung im Ausland: entweder automatisch in der EU, oder außerhalb der EU, nachdem man eine Aktivierungs-SMS gesandt hat. Wo warst / bist Du?

Zu den sonstigen Fragen: Schau in den Einzelverbindungsnachweis. Falls Du keinen Einzelverbindungsnachweis aktiviert hast, wird man Dir insbesondere zu den SMS nichts sagen können. Eine Erstattung für die SMS wird es dann sicherlich nicht geben können. Zum mobilen Internet müsstest Du noch obige Fragen beantworten.

Eröffne bitte keine neuen Threads (Deine anderen drei zum selben Anliegen habe ich geschlossen), denn weitere solche müssten erneut geschlossen werden. Mehrfachposts in verschiedenen Threads sind hier aus guten Grund nicht gestattet.

Ich habe kein Internet im Ausland genutzt. Datenroaming war aus. Ich bin in der Lage mein Handy richtig zu nutzen.Deshalb fragte ich nach der angeblichen Datenmenge, die da übertragen wurde. Einzelverbindungsnachweis habe ich. Nur stehen dort keine Telefonnummern an die ich diese angeblichen SMS verschickt haben soll. Auch da hätte ich gerne die Auskunft. Mir wurde telefonisch eine Rückerstattung für den September versprochen. Darauf warte ich bis jetzt immer noch.

Ein Mehrfachposten ist ja anscheinend notwendig, dass sich mal jemand meinem Anliegen annimmt. Wo ich wann war, können Sie dem System entnehmen. Ich bin nicht gewillt hier öffentlich mitzuteilen wann ich wo war.

Wie mir soeben mitgeteilt wurde, bist Du kein O2 Mitarbeiter, sondern ein "Experte". Ich möchte gerne, dass sich ein Mitarbeiter meinem Problem annimmt, der Zugriff auf die Informationen hat, die ich benötige. Danke.

Du hast hier bisher nur mit anderen Kunden kommuniziert, die freiwillig und in ihrer Freizeit anderen Kunden helfen wollen. Normalerweise bedankt man sich artig für so etwas. Da Du an meiner Hilfe anscheinend nicht interessiert bist, was Dein gutes Recht ist, stelle ich meine Bemühungen für Dich ein.

 Alles Gute und viel Glück,

Fuchs

Vielen Dank an Dein Bemühen und auch an Atabey. Allerdings brauche ich einen Mitarbeiter, der sich meinem Problem annimmt. Ich benötige keine Tipps, sondern konkrete Aussagen über die Datenmengen und Telefonnummern.

Wird das jetzt einfach überlesen und mein Anliegen als erledigt markiert?

Falls Du Dich missbilligt gefühlt hast, tut mir das leid. Allerdings brauche ich Hilfe eines Mitarbeiters. Ist das möglich?

Alles gut.

Warte am besten hier auf eine/n o2_Moderatorin/en. Das sind bei o2 beschäftigte User. Diese gehen die Threads nach und nach durch und es kann dauern, bis sie hier ankommen. Habe also bitte Geduld.

Gruß,

Fuchs