Ich habe bei o2 den Vertrag o2 Blue All-in L Proffesional mit standardmäßig 2GB Internet, doch da mein Vater selbstständig ist, habe ich 3GB und der Vertrag kostet monatlich 34,99€. Letzten Monat wurden aber 39,48€ abgebucht. Wie kann das sein?
Seite 1 / 1
Hallo Felix,
herzlich Willkommen im o2-Forum.
Auf der Rechnung lässt sich das nicht erkennen?
Die 2te Seite gibt Aufschluss darüber was berechnet wurde.
Wenn du nicht klar kommen solltest, dann kannst du die Rechnung hier anonymisiert hochladen.
herzlich Willkommen im o2-Forum.
Auf der Rechnung lässt sich das nicht erkennen?
Die 2te Seite gibt Aufschluss darüber was berechnet wurde.
Wenn du nicht klar kommen solltest, dann kannst du die Rechnung hier anonymisiert hochladen.
Hier die anonymisierte Rechnung
Der Grund für die 4,49 € (3,7739 € * 1,19) mehr ist der o2 Go 24 Monate. 1. Position auf der Rechnung.
Dies ist ein zusätzlicher Tarif. Hast du eine zweite SIM-Karte?
Wo und wie hast du den Tarif abgeschlossen?
Dies ist ein zusätzlicher Tarif. Hast du eine zweite SIM-Karte?
Wo und wie hast du den Tarif abgeschlossen?
Ich habe eine Multicard mit 1 GB Internet, die ich jedoch nicht verwende und mir wurde gesagt, dass durch diese Multicard keine zusätzlichen Kosten anfallen, da er im Vertrag inklusive ist.
In einer Media Markt Filiale in Rosenheim
In einer Media Markt Filiale in Rosenheim
Dann solltest du dich dort mal beschweren.
Der zusätzliche Vertrag ist definitiv kostenpflichtig.
Der zusätzliche Vertrag ist definitiv kostenpflichtig.
Es handelt sich bei dem o2 Go leider um keine Multicard, sondern um einen weiteren Vertrag (Datentarif mit eigenständiger Nummer).
Eine Multicard wäre es, wenn du unter dieser zweiten SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer erreichbar wärst.
Mein Rat wäre nun in den MM zurück und die Sache klären lassen.
Eine Multicard wäre es, wenn du unter dieser zweiten SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer erreichbar wärst.
Mein Rat wäre nun in den MM zurück und die Sache klären lassen.
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.