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Rechnung Mai Frage

  • June 7, 2023
  • 3 Antworten
  • 33 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte im Übersendung der Einzelnachweise meiner Rechnung vom Mai 2023.

Also insbesondere um Übersendung der detaillierten Einzelverbindungen mit Angabe der jeweiligen Rufnummer bezüglich der Verbindung außerhalb der EU.

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Saskia Higl

    3 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • June 7, 2023

    @Mini2021

    moin, sofern du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert hast,

    kannst du diesen mit deiner Rechnung herrunterladen.

    Falls nicht, ist eine nachträgliche Erstellung nicht möglich.

    bitte schau in diesen Beitrag

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • June 7, 2023

      Hallo @Mini2021 ,

      wie poales schon sagt, einen Einzelverbindungsnachweis findest du direkt bei deiner Rechnung wenn du diesen zuvor aktiviert und der Datenspeicherung zugestimmt hattest. Ist dies nicht der Fall, dann gibt es keinen EVN und es besteht auch nicht die Möglichkeit einen solchen rückwirkend zu erstellen.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • June 7, 2023

      @Mini2021

      was wurde berechnet?

      welchen Tarif nutzt du?

      mit ein paar mehr Angaben ist es vielleicht  möglich

      Hinweise zur Berechnung oder Rechnungsreklamation zu geben.

       

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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