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rechnung downloaden

  • February 12, 2016
  • 1 Antwort
  • 131 Aufrufe
mandyloverico
Besucher:in
wenn ich ne rechnung downloaden möchte steht da ich soll meine kundenkennzahl eingeben wo finde ich diese ? und ist das normal das man 60 euro bezahlt für sein vertrag und denn noch oben drauf die Handyrate ? sowas muss eintem doch vorher gesagt werden.

Lösung von stefanniehaus

Die vierstellige Kundenkennzahl (PKK) hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Die solltest du auch in den Vertragsunterlagen finden.

Wenn beides nicht hilft, kannst du dir die PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen.

Für den aktuellen Fall reicht es auch, wenn du die Rechnung vom PC aus aufrufst. Dort wird nur das Portalkennwortabgefragt.

Und ja, es ist normal, dass die Rechnung mal 60€ betragen kann. Den Grund dafür findest du in deiner Rechnung.

      1 Antwort

      stefanniehaus
      Legende
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      • stefanniehausLegende
      • Legende
      • Lösung
      • February 12, 2016
      Die vierstellige Kundenkennzahl (PKK) hast du bei Vertragsabschluss selbst festgelegt. Die solltest du auch in den Vertragsunterlagen finden.

      Wenn beides nicht hilft, kannst du dir die PKK über die Kundenbetreuung per Post zuschicken lassen.

      Für den aktuellen Fall reicht es auch, wenn du die Rechnung vom PC aus aufrufst. Dort wird nur das Portalkennwortabgefragt.

      Und ja, es ist normal, dass die Rechnung mal 60€ betragen kann. Den Grund dafür findest du in deiner Rechnung.

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