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Hallo,



ich habe heute (29.09.2016) die aktuelle Rechnung erhalten. Darin steht: Offener Betrag aus dem Vormonat (inkl. MwSt.) 45,99 Euro. Das stimmt nicht! Der Betrag wurde bereits am 22.08.2016 abgebucht. Ich bitte um Gutschrift!



Desweiteren wurden mit am 29.07.2016 nochmals 6,66 Euro abgebucht. HIerfür würde ich bitte den Grund wissen.



Mit freundlichen Grüßen



Moin Posanity.



Auf der Rechnung steht bis zu welchem Datum Zahlungseingänge berücksichtigt wurden, dieses Datum wird wohl vor dem 22.08. liegen.



Es wird nur der Differenzbetrag eingezogen.



Warum sollte eine Gutschrift erstellt werden, es wurde doch noch gar nix eingezogen? *confused*



Hast du für die 6,66€ keine Rechnung?



Grüße, Katja



Hallo,



auf der Rechnung steht: Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingänge bis zum 09.08.2016 sind berücksichtigt). 45,99 Euro wurden mit aber am 22.08.2016 abgebucht und jetzt will man die nochmals abbuchen. Das kann nicht sein.



Mfg.



Nein, will man nicht.



Auf der Rechnung steht: Zahlungseingänge bis zum 09.08. berücksichtigt.



Die 45,99€ wurden am 22.08. abgebucht.



Sind also NICHT berücksichtigt.



o2 wird lediglich den Differenzbetrag abbuchen.



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