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PUK

  • May 13, 2023
  • 4 Antworten
  • 40 Aufrufe
kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Hallo zusammen, habe leider die PUK meiner Sim verlegt und komme im Netz auf der O2 Seite nicht weiter da die Daten”mal wieder “ nicht angezeigt werden können für diese SIM Karte. Die PUK für die zusätzlichen DATA Cards sehe ich aber, leider bringt mir das nichts. Also, wie komme ich an meine PUK das ich das Handy nutzen kann. Anrufen geht ja nicht wegen der fehlenden Puk…..

 

 

Vielen Dank

    4 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 13, 2023

    Den PUK bekommst du über die Kundenbetreuung oder in einem o2-Shop. Für einen Anruf das Handy einer anderen Person, z.B. eines Familienmitglieds kurz nutzen dürfte möglich sein, oder?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • May 16, 2023

      Hallo @kartoffelsalatmitpilze,

      war es inzwischen möglich den PUK zu erhalten oder ist das weiterhin eine Herausforderung? 

      Du hast zudem erwähnt, dass dir die Daten “mal wieder” nicht angezeigt werden für die eine SIM. Betrifft das immer nur diese bestimmte Karte bzw. den dazugehörigen Tarif und dann klappt das irgendwann wieder oder wie genau verhält sich der Fehler?

      VG
      Dennis

      kartoffelsalatmitpilze
      Besucher:in

      Hallo @kartoffelsalatmitpilze,

      war es inzwischen möglich den PUK zu erhalten oder ist das weiterhin eine Herausforderung? 

      Du hast zudem erwähnt, dass dir die Daten “mal wieder” nicht angezeigt werden für die eine SIM. Betrifft das immer nur diese bestimmte Karte bzw. den dazugehörigen Tarif und dann klappt das irgendwann wieder oder wie genau verhält sich der Fehler?

      VG
      Dennis

      PUK habe ich erhalten, aber die Daten kann ich speziell für diese Nummer nicht einsehen obwohl die der Hauptvertrag ist. Die Datenkarten sind kein Problem.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • May 16, 2023

      Hallo @kartoffelsalatmitpilze ,

      hast du dich mit der Rufnummer auf dem Portal registriert, mit der du hier in der Community angemeldet bist ? 

      Es wird “nur” der PIN/PUK Bereich der Hauptkarte nicht angezeigt ? Oder noch andere Punkte ? 

      Ich habe deine Daten gerade einmal aktualisiert. 

      Kannst du dich bitte einmal vom Portal aus- und wieder einloggen ? 

      Ist es immer noch so ? 

      Nutzt die die Mein o2 App  und ist es da auch so ? 

      Viele Fragen. Ich weiß. 😉

      Danke schön. 🌸

      Gruß, Solveig 

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