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Option abbestellen und Geld züruck, weil versehentlich die Option beendet wurde

  • May 11, 2023
  • 3 Antworten
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

heute habe ich meine Prepaid Karte aufgeladen und wollte den Smart M Tarif abbestellen, um einen anderen Tarif zu bestellen. Aber der Betrag 14,99€ für Smart M Tarif wurde schon abgebucht, was ich nicht wollte. Ich habe den Tarif auch nicht benutzt. Kann man den Betrag 14,99€ zurückerstatten, denn ich möchte den Tarif nicht und ich möchte auch nicht den Betrag 14,99€ weghaben. Ich wollte ursprünglich den Smart S Tarif für 12,99 buchen und dann auch gerne benutzen.

Ich hoffe es klappt, dass ich mein Geld zurückerstatte!

Vielen Dank!

Marcel Ewert

Lösung von schluej

Versuche es über  widerruf@cc.o2online.de.

Gib die Rufnummer an und widerrufe den Tarif.

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • May 11, 2023

    Versuche es über  widerruf@cc.o2online.de.

    Gib die Rufnummer an und widerrufe den Tarif.

    Live long and prosper 🖖
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 11, 2023

      Ansonsten hilft die Hotline sehr schnell.

        o2_Micha
        Forum|alt.badge.img+35
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • May 17, 2023

        Hi @Marcel Ewert ,
        es freut mich sehr, dass du dein Anliegen mit uns geteilt hast. 
        Vermutlich hattest du das Pack noch reserviert und nicht mehr daran gedacht. 
        Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären und nutzt jetzt dein Wunsch Paket? 

        LG
        Michael

        #bleibgesund
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