Opt In

Hallo Bianca,

ich benötige für meine Rufnummer ebenfalls eine opt-in.

Vielen Dank und Grüße

Jens

Hallo @MJ290681,

herzlich Willkommen in der Community. ☺️

Ich habe deine Rufnummer zur Portierung freigegeben. Die Freigabe gilt für 2 Monate. Für die restliche Laufzeit deines Vertrages bekommst du eine neue Rufnummer per SMS. Wir berechnen dir einmalig 29,95 € für den Export.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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Guten Abend. Ich bräuchte bitte auch ein Opt-in für meine beiden Rufnummern.

Vielen Dank!

Hallo, weil mir das hier alles zu wirr ist und die warteschleife zu lang... naja ich hoffe hier klappt es jetzt ich brauche bitte eine freischaltung meiner nummer zur mitnahme an einen enderen anbieter.

Danke!!

Hallo. Ich benötige einen Opt-In für die Portierung meiner Mobilfunk-Nr. zur Telekom. Danke!

Hallo Bianca,

ich benötige für meine Rufnummer ebenfalls eine opt-in.

Vielen Dank und Grüße

Hallo @debinnoit und @Balma,



gerne habe ich die Freigabe eurer Rufnummern eingerichtet. Sie gilt für 2 Monate. Bei einer vorzeitigen Portierung bekommt ihr bis zum Ende eurer Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer geschickt. Für den Export eurer Rufnummern berechnen wir euch einmalig 29,95 €.



@Marinos  Es freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest.



Viele Grüße Bianca



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Warum wurde die Portierung meiner Rufnummer zu meinem neuen Anbieter abgelehnt, obwohl das opt-In gesetzt gewesen ist?

Hallo @Balma,

ich habe die Freigabe für die Rufnummer eingerichtet, mit der du hier in der Community angemeldet bist. Geht es denn um die Rufnummer mit der -812 am Ende?

Viele Grüße Bianca

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Ja, um die Nummer geht es. 

wenn die Rufnummernportierung an eventuell nicht übereinstimmender Kundendaten liegen sollte, dann bitte ich Sie, mir die für mich vorliegenden Kundendaten per Email zuzuschicken. Ich habe jetzt schon mehrfach die unter Service für mich registrierten Daten mit denen, die meinem neuen Anbieter vorliegen, verglichen. Sie sind gleich. Höchst ärgerlich und anstrengend das ganze. Ich bitte um zügige Erledigung, damit ich nicht am Ende der Vertragslaufzeit noch ohne jegliche Erreichbarkeit da stehe.

Balma schrieb:

bitte ich Sie, mir die für mich vorliegenden Kundendaten per Email zuzuschicken. 

Ich bezweifle, dass das so laufen wird (E-Mails sind bezüglich persönlicher Daten etc. möglicherweise zu unsicher), kann mich aber auch irren. Vielleicht solltest Du das doch lieber über die Kundenbetreuung machen.

Hallo, bitte gebt meine Rufnummer frei für den neuen Vertrag. Ich weiß nicht genau wo das Problem liegt, zuletzt abgelehnt wegen dem Nachnamen. Aber mein Nachname ist bei o2 derselbe wie ich ihn beim neuen Anbieter angegeben habe. 

In meinem Kündigungsschreiben steht auch eindeutig: 

"Ihre Rufnummer kann bis 90 Tage nach Vertragsende (kostenpflichtig 29,95 EUR) übertragen werden. Bitte beauftragen Sie dazu einen neuen Anbieter."

Danke Ute

UteB schrieb:

zuletzt abgelehnt wegen dem Nachnamen. Aber mein Nachname ist bei o2 derselbe wie ich ihn beim neuen Anbieter angegeben habe. 

Auch die gleiche Schreibweise? Es kommt darauf an, dass haarklein alle Buchstaben identisch sind. Computer sind nämlich leider oft doof (bzw. doof programmiert).

Ja, das habe ich mehrmals überprüft. 

Erster Ablehnungsgrund war "Firmenname nicht korrekt oder unbekannt".

Scheinbar ist das mittlerweile kein Problem mehr und jetzt ist es der Nachname. 

Sehe gerade als Firma und Rechtsform ist auch einfach nur mein Name hinterlegt. Congstar habe ich angeben lassen Friseur Salon Ute Böhm. 

Ich habe congstar nun nochmals informiert es nur mit Ute Böhm als Firmennamen zu versuchen. 

Ich hoffe das löst das Problem. 

Ich benötige bitte auch ein Opt-in

spektefeld44 schrieb:

Ich benötige bitte auch ein Opt-in

Nicht immer ist eine Freigabe notwendig!

Hier eine kleine Zusammenfassung zum Thema Portierung: Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? 

Jetzt stellen sich zwei Fragen: Wie lange läuft noch mein Vertrag bei o2? Wann möchte ich portieren?

Läuft dein Vertrag länger als 3 Wochen oder du hast ihn gar nicht gekündigt?

Dann ist die Freigabe zur sofortigen bzw. vorzeitigen Portierung (Opt-In) notwendig. Die Freigabe kann ein Moderator setzen oder du wendest dich direkt an die Kundenbetreuung. Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt und danach kannst du die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Nach der erfolgreichen Portierung erhälst du bis zur endgültigen Deaktivierung deines o2 Vertrags / SIM Karte eine neue Mobilfunknummer zugeteilt.

 

Dein Vertrag läuft in weniger als 3 Wochen aus oder du möchtest erst zum Vertragsende portieren?

Dann bitte die Portierung zum Vertragsende bei deinem neuen Anbieter beauftragen, weil die Portierung allein ca. 8-10 Tage in Anspruch nimmt. Eine Freigabe benötigst du seitens o2 nicht! Bis zur Umstellung wirst du von o2 weiter versorgt, nach der Umstellung (Portierung) wird dein Vertrag / SIM Karte deaktiviert werden.

 

Bei der Portierung zum Vertragsende solltest du noch beachten, dass zwischen Portierungsanfrage (durch deinen neuen Anbieter) und Vertragsende maximal 4 Monate liegen dürfen. Sind es mehr, dann muss es wieder die vorzeitige Portierung sein.

 

Eine erfolgreiche Portierung berechnet o2 dir mit 29,95 Euro und wird dir in einer Folge- oder Abschlussrechnung in Rechnung gestellt.

 

Jetzt die Frage? Sofort/vorzeitig oder Vertragsende? Was möchtest du?

Hallo, ich schließe mich der Bitte zum setzen des Opt-In an.

Vielen Dank!

Wie lang läuft dein Vertrag bei o2 noch?

Der Vertrag wurde zum 31.12.2017 gekündigt und ich würde die Rufnummer bereits vorher portieren wollen.

Danke & Gruß

Floede schrieb:

Der Vertrag wurde zum 31.12.2017 gekündigt und ich würde die Rufnummer bereits vorher portieren wollen.

 

Danke & Gruß

Du kannst auf die Hilfe eines Moderators warten oder du wendest dich direkt an die Kundenbetreuung: 0176 / 888 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html 

Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt, danach bitte erst die Portierung beauftragen.

Eine erfolgreiche Portierung deiner Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter wird dir seitens o2 mit 29,95 Euro (Export-Gebühr) berechnet werden, die in einer Folge- bzw. Abschlussrechnung erscheinen wird.

Alternativ könntest du die Portierung auch zum Vertragsende bei deinem neuen Anbieter beauftragen und dafür würdest du die Freigabe seitens o2 nicht benötigen. An der ExportGgebühr würde sich aber nichts ändern.