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O2 Free S Rechnung

  • October 11, 2018
  • 3 Antworten
  • 98 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo, ich habe an O2 free s Mobilfunk teilgenommen, das kostet 19.99 euro inkl. Mwst. monatlich und ich bekomme -5 euro rabatt, denn ich bin jung , das sehr klar bedeutet ich soll 15 euro monatlich bezahlen, aber ich bekomme eine rechnung zeigt das ich soll Grundgebühr 16,79 euro + Mehrwertsteuer 19% = 19.98 euro bezahlen , kann ich wissen warum ??

      3 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • October 11, 2018
      Hast du denn einen Nachweis für den "junge Leute" Rabatt eingereicht?
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • October 12, 2018
        Hallo Amr Embaby!
        Danke für den Hinweis, wir prüfen gerade die Möglichkeiten für die Fehlerbehebung.
        Wie genau wir den Rabatt wieder buchen und die fehlenden Rabatte ausgleichen steht zu diesem Zeitpunkt leider noch nicht fest.

        VG,
        Kurt
        Signatur :)
        o2_Kurt
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        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • October 15, 2018
        Hallo Amr Embaby!

        Der Fehler konnte schnell identifiziert und behoben werden.
        Die fehlenden Beträge werden automatisch gutgeschrieben, die Rabatte werden auf der nächsten Rechnung auch wieder erscheinen und berücksichtigt.

        Danke für deine Geduld!

        VG,
        Kurt
        Signatur :)
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