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o2 dayflat, packmanager

  • November 18, 2013
  • 3 Antworten
  • 471 Aufrufe

wooshy
Besucher:in
Hallo!
Ich nutze zur Zeit täglich die o2 dayflat für 3,50€ da die Telekom ewig braucht mir das Internet zu legen ( bin umgezogen ). Ich aktiviere sie immer über die *104# und bisher gab es kaum Probleme. Nun hat es bis heute Morgen um 9.00uhr gedauert bis ich die sms bekam das die dayflat beendet wurde. Dacht ich ok, is Sonntag....Leute schlafen xD nur ist die dayflat laut pack Manager noch aktiv....ich kann keine neue Flatrate buchen....gehe ich online sinkt mein Guthaben. Was zum Teufel muss ich tun um die alte dayflat loszuwerden, da sie ja eh nur schein-aktiv ist. Ich brauche bis 7.00uhr eine Neue dayflat da ich damit arbeiten muss. Hoffe ihr könnt mir helfen. P.s. Start und stop dayflat per sms schicken funzt auch nicht. + is lustig das nun der 18.11. Ist und im packmanager steht "ist aktiv und läuft am 16.11 ab"
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3 Antworten

wooshy
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 18, 2013
Nun helft mir bitte weiss echt nicht weiter. Geht immer noch nich

bielo
Legende
  • November 18, 2013
Ruf die Hotline an und dann wird dir geholfen werden können.


Lukenwolf
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 19, 2013
Am 16.11. gab's einen Systemausfall bei O².

 

Geh' auf https://zero.o2online.de/surfmanager/ (geht auch mit deaktivierter flat) und wähle 'pack abbestellen'. Im Popup wähle 'sofort abbestellen'. Danach kannst Du wieder ein neues Pack buchen. Du solltest aber etwas Guthaben in der Hinterhand haben, denn seit gestern werden Packs unter Tage willkürlich einfach mal deaktiviert.