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o2 Bestellung Lieferadresse nachträglich ändern lassen

  • May 5, 2019
  • 1 Antwort
  • 1091 Aufrufe
U
Besucher:in
Hallo,

Leider gibt es bei O2 ja an Sonntagen keinen telefonisch Support, so dass ich dieses Medium nutze um mich zu informieren.

Ich habe am vergangenen Donnerstag online einen Vertrag mit einem Tablet abgeschlossen. Aktuell ist der Status online noch als "In Bearbeitung" markiert. Also noch nicht losgeschickt.

Ich muss morgen kurzfristig beruflich nach München. Und das wohl mindestens für 10 Tage. Mein Heimatort liegt in der Nähe von Frankfurt.

Daher stellt sich mir die Frage ob es möglich ist, dass Paket eventuell noch nachträglich an eine andere Adresse zu schicken. Oder vielleicht auch einfach in einen Hermes Paket Shop. (o2 verschickt doch mit Hermes, oder ?)
Eine Abholung im O2 Shop ist ja glaube ich nicht möglich soweit ich weiß.

Ansonsten würde das Paket nämlich mit Sicherheit den Weg zurück zu o2 antreten, da ich es nicht entgegennehmen kann die nächsten Tage.

Hat jemand Erfahrungen oder Tipps was ich machen kann um das Gerät nun in München zu empfangen in den nächsten Tagen?

Lösung von o2_Andrea

Hallo @ultrabrutale ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Eine nachträgliche Änderung einer Lieferadresse bei einer Bestellung ist nicht möglich. Du kannst die Lieferung nur komplett stornieren oder zurückgegehn lassen. In beiden Fällen müsste sie komplett neu bestellt werden. Dabei gibt es dann erneut eine Bonitätsprüfung. Diese führt u.U. zu einer erhöhten Anzahlung per Acceptemail oder zu einer Ablehnung der Bestellung, da bereits eine andere Bestellung verzeichnet ist. ☑️

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

1 Antwort

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • May 10, 2019
Hallo @ultrabrutale ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Eine nachträgliche Änderung einer Lieferadresse bei einer Bestellung ist nicht möglich. Du kannst die Lieferung nur komplett stornieren oder zurückgegehn lassen. In beiden Fällen müsste sie komplett neu bestellt werden. Dabei gibt es dann erneut eine Bonitätsprüfung. Diese führt u.U. zu einer erhöhten Anzahlung per Acceptemail oder zu einer Ablehnung der Bestellung, da bereits eine andere Bestellung verzeichnet ist. ☑️

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