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Gelöst

Neues Handy. Nano Sim.

  • November 30, 2018
  • 3 Antworten
  • 222 Aufrufe

jstar
Besucher:in
Hallo, heute kam mein neues Handy an. Das Handy braucht eine Nano Sim Karte. Für mein altes Handy brauchte ich eine Micro Sim Karte. Diese wurde aus der alten Sim Karte gestanzt, so weit so gut. Ich bin davon ausgegangen, dass die vorhandene Sim Karte wieder auf die passende Größe bearbeitet werden kann. Da meine Sim Karte allerdings deutlich älter als 5 Jahre ist und der Chip zu groß ist dies nicht möglich. Da ich schon jahrelang Base Kunde war und dann zu O2 gewechselt habe, meine Frage ob die Möglichkeit besteht nun die erste O2 Sim Karte zu bekommen?
Liebe Grüße

Lösung von o2_Katja

Hallo @jstar,

wie ich sehe wurde deine SIM-Karte bereits getauscht. :)

SIM-Karten lassen sich beispielsweise bequem online in unserem Kundenportal bestellen:
SIM-Karte bestellen

Weitere Informationen finden sich auch in unseren FAQ: Neue o2 SIM-Karte bestellen

Viele Grüße, Katja

3 Antworten

o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 3, 2018
Hallo @jstar,

wie ich sehe wurde deine SIM-Karte bereits getauscht. :)

SIM-Karten lassen sich beispielsweise bequem online in unserem Kundenportal bestellen:
SIM-Karte bestellen

Weitere Informationen finden sich auch in unseren FAQ: Neue o2 SIM-Karte bestellen

Viele Grüße, Katja

jstar
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 3, 2018
Gelöst habe ich mein Problem letztlich im O2 Shop. Habe dort meine Situation erklärt und der Mitarbeiter hat nachgeschaut und mir sofort eine neue Simkarte gegeben, diese war 2 Stunden später einsatzbereit.

o2_Katja
  • Moderatorin
  • December 4, 2018
Das freut mich @jstar, danke dir für die Rückmeldung! :)

Dann wünsche ich dir nun ganz viel Freude mit deinem neuen Handy und eine entspannte erste Adventswoche,
Katja