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Gelöst

neue Karte und sehr schlechten Empfang

  • May 10, 2015
  • 3 Antworten
  • 145 Aufrufe
B.s.
Besucher:in
Hallo.

Gestern habe ich mir nach vier Jahren eine neue SimKarte gekauft.

Nun habe ich hier in Ruhpolding aber kaum noch Emfang seit dem.

Ist das bei den neuen Karten normal? Kann ich etwas an den Einstellungen ändern?

Grüsse

Lösung von o2_Carina

Hallo B.s.,

vom 13. auf den 14. hatten wir allerdings eine Störung in Ruhpolding. Wie sieht es denn nun aus mit dem Empfang? Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, melde dich doch bitte einmal an der Hotline oder im Chat. Dann kann das per Fehlerticket überprüft werden.



Gruß,

Carina

    3 Antworten

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • May 11, 2015
    Hallo B.s.,

    mit einer neuen Sim-Karte sollte sich der Empfang nicht verschlechtert haben. Eine Störung ist uns in dem Bereich nicht bekannt. Teste die Sim-Karte doch bitte mal in einem anderen Handy. So kannst du feststellen, ob nicht vielleicht ein Fehler der Sim-Karte oder des Handys vorliegt.

    Gruß,

    Carina

    B.s.
    Besucher:in
    • B.s.
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 13, 2015
    hallo carina. danke für ihre antwort und den tip. leider konnte ich in meinem alten telefon (4s Iphone) keine verbesserung feststellen. ein firmware update gibt es keines für die karten oder?

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 15, 2015
    Hallo B.s.,

    vom 13. auf den 14. hatten wir allerdings eine Störung in Ruhpolding. Wie sieht es denn nun aus mit dem Empfang? Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, melde dich doch bitte einmal an der Hotline oder im Chat. Dann kann das per Fehlerticket überprüft werden.



    Gruß,

    Carina

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