Nach Vetragsverlängerung werden alle Anrufer als "Private Nummer" angezeigt

Ich habe heute erneut den Kundenservice kontaktiert und mir kann einfach nicht geholfen werden. Angeblich kann man bei o2  nichts machen. Das ist eine absolute Frechheit.

Hallo @sunnysnake 🙂

bevor wir zur Rufnummernanzeige kommen, möchte ich ganz kurz etwas fragen.

Du schreibst von einer Vertragsverlängerung, ich sehe aber, dass vor einigen Tagen die SIM-Karte für einen Neuvertrag aktiviert wurde, während der alte Tarif zum 01.09. beendet wird. Passt das so für dich oder sollte da etwas anderes passieren?

Gruß,

Michi

Ja das passt so. Da man mir nicht weiter helfen konnte, musste ich meinen Vertrag kündigen und einen neuen abschließen. Nun geht auch die Anzeige des Anrufers wieder und ich warte nur noch auf die Portierung meiner Nummer. Das war nun zwar die unschöne Variante, die mich etwas gekostet hat, aber dafür ist der neue Vertrag mit den gleichen Bedingungen nun viel günstiger.

Es ist trotzdem traurig, dass mir keiner sagen konnte, woran es liegt und es einfach unmöglich war, dass mir angezeigt wird, wer mich anruft. Ich hoffe so etwas kommt in Zukunft nicht mehr vor.

Hallo @sunnysnake,

ah, alles klar, okay das hatte ich mir schon gedacht, wollte zur Sicherheit aber nachfragen - nicht, dass da etwas parallel läuft und du nichts davon weißt. 🙂

Jetzt hattest du einfach auf die SIM-Karte des neuen Vertrag gewechselt und dadurch klappt es nun?

Gruß,

Michi

Ja genau, ich habe nur eine neue SIM-Karte mit neuer Telefonnummer bekommen und schon klappt es wieder.

Hallo @sunnysnake,

sehr gut, auch wenn es natürlich besser gewesen wäre, wenn es direkt schon auf der alten Rufnummer behoben worden wäre. Aber schön zu lesen das es nun klappt und das Angebot wohl auch ganz gut war. 🤗

Gruß,

Michi