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Nach umstellung auf nano sim im O2 laden bekam ich folgende SMS Lieber o2 Kunde, Sie haben bereits jetzt Ihr Highspeed-Datenvolumen vollständig verbraucht. Leider verwenden Sie eine alte SIM Karte, sodass wir Ihnen kein weiteres Datenvolumen anbiet

  • May 23, 2017
  • 2 Antworten
  • 96 Aufrufe

Gunter777
Besucher:in
Lieber o2 Kunde, Sie haben bereits jetzt Ihr Highspeed-Datenvolumen vollständig verbraucht. Leider verwenden Sie eine alte SIM Karte, sodass wir Ihnen kein weiteres Datenvolumen anbieten können. Ihr o2 Team

Lösung von o2_Nicolas

Hallo @Gunter777,

herzlich willkommen in der Community, schön dich hier zu haben.

Wir haben uns deinen Datensatz einmal angesehen, können uns die SMS, die dir zugeschickt wurde, aber leider auch nicht erklären. Bitte entschuldige, wenn das zu Verwirrungen geführt hat. 

Wir können dir aber versichern, dass deine SIM Karte technisch auf dem neuesten Stand ist und dein Datenvolumen nicht gedrosselt wurde, aktuell stehen dir noch mehr als 35 GB in diesem Rechnungslauf zur Verfügung ☺️

Viele Grüße, Nico

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2 Antworten

LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • May 23, 2017
Hallo,

leider kann man in dem Text kein wirkliches Anliegen erkennen. Worum geht es dir?


o2_Nicolas
  • Moderator
  • Lösung
  • May 26, 2017
Hallo @Gunter777,

herzlich willkommen in der Community, schön dich hier zu haben.

Wir haben uns deinen Datensatz einmal angesehen, können uns die SMS, die dir zugeschickt wurde, aber leider auch nicht erklären. Bitte entschuldige, wenn das zu Verwirrungen geführt hat. 

Wir können dir aber versichern, dass deine SIM Karte technisch auf dem neuesten Stand ist und dein Datenvolumen nicht gedrosselt wurde, aktuell stehen dir noch mehr als 35 GB in diesem Rechnungslauf zur Verfügung ☺️

Viele Grüße, Nico

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