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Multicards abbestellen - funktioniert nicht online

  • April 25, 2018
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe

BirgitBerlin
Besucher:in
Hallo, ich habe versucht, meine zwei Multicards ueber das Portal abzubestellen, erhalte aber eine Fehlermeldung. Kann mir jemand helfen?

Fallen nach der Deaktivierung noch monatliche Gebuehren an?

4 Antworten

  • April 25, 2018
Du kannst dich auch an die Kundenbetreuung wenden, um die Karten deaktivieren zu lassen: 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: www.o2.de/chat

Nach der Deaktivierung fallen keine monatlichen Kosten für die Karten mehr an.


bielo
Legende
  • April 25, 2018

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 25, 2018
Hallo @BirgitBerlin ,

wie ich sehe, hat ein Kollege/in die SIM-Karte bereits abgestellt.

Gruß, Solveig

 

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o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 25, 2018
Nochmal : Hallo @BirgitBerlin ,

du hast uns einen Widerruf und eine Kündogung per Mail geschickt. Den Widerruf kann ich für dich hitnerlegen, aber wegen der Kündigung müßten wir den Postzugang abwarten.

Leider kann ich den Rabatt nicht nachvollziehen, sonst hätte man es einfacher regeln können, als mit einem Widerruf.

Ich mache erstmal alles zu morgen rückgängig und dann kannst du immer noch entscheiden, was du willst.

Gruß, Solveig

 

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