Multi Sim Karte nicht eingerichtet

Seit heute nachmittags zeigt mein Samsung S7 die Fehlermeldung "SIM Karte nicht eingerichtet. Ich habe einen O2 Free mit 2 SIM Karte, nur die von meinem Handy funktioniert nicht. Ich habe eine andere Karte bei mir gestestet und es funktioniert in meinem Handy. Die Karte aber funktioniert auch mit anderem Handys nicht. Ich wollte dann einen Ersatz mir bestellen, als ich bemerkt habe, das SIM-Verhalten-Dienst ist nicht verfügbar. Also die Frage, ist es möglich es um eine Störung geht, die nur multiple SIM Karten trifft oder ist meine Karte wirklich von nichts defekt geworden und ich muss einen Ersatz bestellen?

Mit freundlichen Grüßen,
Francinne Torres