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Mobilfunkvertrag Anfechtung, keine Reaktion seitens o2

  • September 28, 2016
  • 0 Antworten
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Laura Hu
Besucher:in
Ich habe vor knapp 7 Wochen (am 12.8.2016) ein Schreiben mit der Anfechtung meines Mobilfunkvertrages an o2 geschickt und um schriftliche Bestätigung gebeten. Seitdem ist nichts passiert und die Hotline kann mir auch nicht wirklich helfen. Was ist da los?

Hintergrund:

Im April 2016 wurde ich von o2 telefonisch kontaktiert, um einen Wechsel meines Base-Vertrages zu o2 durchzuführen. Ich habe mit der Bedingung, den Vertrag "All-in S" für 14,99€ pro Monat zu bekommen, zugestimmt. Im Detail: Mir wurde für den Vertrag "All-in S" der junge-Leute-Vorteil in Form von doppeltem Datenvolumen und einem monatlichen Rabatt von 5€ zugesichert. Erst im Nachhinein wurde mir mitgeteilt, dass der monatliche Rabatt von 5€ erst ab "All-in M" möglich sei. Mein Freund hat jedoch auch den "All-in S"-Tarif mit einem monatlichen Rabatt von 5€ (junge Leute). Durch diesen Irrtum bestand meine Willenserklärung den Vertrag abzuschließen nicht mehr und ich fechtete diesen daher (im oben genannten Schreiben), mit der Anmerkung, dass eine rückwirkende Genehmigung des Rabatts die Anfechtung aufhebt, an.

Jetzt möchte ich endlich mal wissen, was da grade los ist, und ob o2 den Fall überhaupt bearbeitet, bevor ich weitere Schritte einleite.

Schöne Grüße

Laura