Mir wurde am am 29.8.2017 auf Grund Problemen mit der Umstellung meines Festnetz/DSL-Anschlusses zugesagt, kostenlos das Surfupgrade L zuzubuchen, was auch bei meinen Tarifdetails hinterlegt WAR. Mit meiner aktuellen Rechnung wurde es jetzt verrechne

Hallo @marsawa ,

ich habe dir 20,- EUR für das Surf-Upgrade für die nächste Rechnung wieder gutgeschrieben. Eine Gutschrift für einen Monat war eingegeben worden, diese wurde allerdings vom System nicht verarbeitet.

Soll ich das Pack dann wieder abbestellen ? Eingegeben war es nur für einen Monat kostenfrei.

Gruß, Solveig

 

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