abgeister schrieb:

 



Nicht nur das man bei einer Vertragsverlängerung sich ein Handy dazukaufen muß (früher gab es das für 1€ !!!!!),

Früher hast du dir das Handy auch dazu gekauft. Nur ist das früher nicht aufgefallen, weil die kosten in der wesentlich höheren Grundgebühr für den Mobilfunkvertrag eingerechnet war.



 

abgeister schrieb:

muß man heute sogar für eine neue Sim-Karte (Micro-Sim) 25€ zahlen!!!



Ich habe einen Partnervertrag und das heißt 50€!!!



Treue Kunden zählen nichts mehr,also ist man ja gezwungen zu wechseln!!!

Wo ist da jetzt der Sinn? Bei so gut wie keinem anbieter ist eine neue SIM kostenlos.

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stefanniehaus schrieb:



Wo ist da jetzt der Sinn? Bei so gut wie keinem anbieter ist eine neue SIM kostenlos.

Bei Verlust muss man die SIM schon in der Regel bei allen Anbietern selbst bezahlen, aber bei einem Wechsel auf eine neue Kartengeneration gibt es bei anderen Anbietern in der Regel schon einen kostenlosen Kartentausch.



Natürlich ist die Situation bei o2 ärgerlich für die Kunden, aber leider ist das eine Vorgabe, die Moderatoren und Hotlinemitarbeiter nicht so einfach übergehen können.



Aber zum Glück gibt o2 jetzt nur noch nanoSIM Karten mit Kunststoffadaptern oder neuerdings auch sogenannte Triple-SIM karten die sich in allen Grössen ausbrechen lassen aus. Damit sollten zukunftige Kartenwechsel überflüssig werden.



Auch wenn einem die 25€ wurmen ist es immerhin ein schwacher Trost.

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Bei einer Vertragsverlängerung hat sich damals nichts an der Bezahlung oder den Gebühren geändert und es gab trotzdem ein neues Handy! Bin über 10 Jahre bei o2 und weiß was es bei Vertragsverlängerung gab! Ein kostenloser Kartentausch bricht o2 bestimmt nicht das Genick!!

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Da magst du zwar Recht haben, ändert aber leider nichts, dass die Gebühren trotzdem anfallen.

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Abgeister, so sehr ich deinen Frust verstehen kann, aber was hast Du früher für das Geld erhalten und was erhältst Du heute?



 



Früher hast Du ca 10 EUR für einen Genion bezahlt. Eine Flat gab es nicht, Gespräche wurden minutenweise abgerechnet und je nachdem wo man sich befand, war dies entsprechend teuer. SMS wurden mit 0,19 EUR berechnet (sofern man keinen Online-Vertrag mit xxx Frei-SMS hatte). Internet-Pakete gab es nicht, und wenn, dann nur als WAP-Flat. 



 



Als Handy gab es ein Modell, womit man telefonieren und simsen konnte.  Schlicht und einfach ohne das es groß was konnte.



 



Verglichen mit den Leistungen von damals, müsste die All-Net-Flat mind. 100 EUR kosten. DAS würdest DU natürlich nicht bezahlen WOLLEN.



 



Früher haben die Anbieter eben über die Telefoniepreise ihren Umsatz generiert. Heute läuft alles über Flats, zusätzlichen Umsatz zur GG können die in den seltensten Fällen generieren (mit Sonderrufnummer und Ausland).  Somit müssen eben Dienstleistungen wie eben Sim-Kartentausch oder Tarifwechsel kostenpflichtig werden, damit wenigstens noch da ein wenig Umsatz generiert werden kann.



 



Eine ALL-NET-FLAT mit 10GB Internet, Handy und kostenlosen Dienstleistungen für 10 EUR / Monat... das ist doch die Erwartung, oder?



 



 



 

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