Lügner

Da unser Gerformula nix gelernt hat und weiter so stur bleibt wie ein kleines Kind. Bitte diesen Thread schließen. Er verdient nicht weitergeholfen zu werden. Traurig ☹️ wie stur manche Menschen sind.

Dann wurde die SIM eben berechnet. Dann schreibt man hier kurz sachlich und du  wirst dann eine Gutschrift bekommen. Warum so ein Theater? Warum Dinge aufwärmen, die erledigt sind? Durch die Annahme der Gutschrift seinerzeit hast du automatisch dieses Problem für erledigt erklärt. Sonst hättest du die Grundgebührenbefreiung ausschlagen müssen. 

Ja Ja . Jesus und seine Anhänger, alles klar.

Gerformula bitte verlass das o2 Forum und verschwinde von hier und bleib für immer fern. Mit dir kann man sich nicht normal Unterhalten.

Schade. In deinen alter sollte man Geistige Reife besitzen.

Jetzt hör mir mal zu Laufbursche, anscheinend ist es euch egal was Leute hier schreiben. Kritik ist nicht erwünscht und wird  von solchen Trolls wie dir gleich abgeblockt. Das ist mir schon klar das O2 um jeden Preis gut dastehen muss.

Eine Wahrheit kann erst wirken, wenn der Empfänger für sie reif ist.

Ich mache hier erstmal zwecks moderativer Prüfung zu. Das Anliegen ist eigentlich bereits geklärt und die Diskussion geht jetzt eindeutig in die falsche Richtung.

Hallo @Gerformula,

natürlich kann hier Kritik geäußert werden. Diese sollte dann aber konstruktiv und sachlich vorgebracht werden.

Bitte achte auf unsere https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3122-netiquette-die-forum-regeln-der-o2-community und die https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3124-nutzungsbedingungen-für-die-o2-community .

Viele Grüße Bianca

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Hallo Gerformula,

 

ich hab mal in deine Rechnungen geschaut, Folgendes ist da passiert:

 

• In der Rechnung vom November wurde dir der SIM-Kartentausch berechnet, obwohl er kostenfrei hätte sein sollen.
• Deshalb wurden dir in der Dezember-Rechnung die 24,99 EUR dafür gutgeschrieben.
• Gleichzeitig tauchte auf der Dezember-Rechnung ein erneuter SIM-Kartentausch auf. Das heißt, die Gutschrift hob den ersten berechneten Tausch auf, aber nicht den zweiten.
• Deshalb erhälst du jetzt einmal noch eine Gutschrift über 24,99 EUR, die du auf der kommenden Rechnung finden wirst.

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Wenn etwas auf der Rechnung schiefgelaufen oder unverständlich ist, hat jeder unserer Kunden das Recht und die Möglichkeit, nachzufragen, gerade auch hier im Forum. Je genauer und sachlicher man beschreibt, was das Problem ist, umso besser und schneller kann aufgeklärt werden, wie man zu einer Lösung findet.

 

Die Kunden haben auch das Recht, unzufrieden zu sein und dies zu äußern. Das ist dann eine freie Meinungsäußerung, die von niemandem unterdrückt wird. Wenn Fehler passieren, dann stehen wir auch dazu und bemühen uns um eine Lösung.

 

Wenn du allerdings mit Worten wie "Lügner" um dich wirfst und Forenmitglieder als "Laufburschen" oder "Trolls" bezeichnest, dann ist das keine Meinungsäußerung mehr, sondern mindestens unsachlich und respektlos, eine Anschuldigung, und unter Umständen auch eine Beleidigung.

 

Wie o2_Bianca dir schon geschrieben hat, hat dieses Forum eine Netiquette, wenn du deinen Tonfall und deine Anschuldigungen fortführen möchtest, behalten wir uns das Recht vor, dich im Forum zu sperren.

Wenn du hingegen angemessen nachfragst, wirst du bei Problemen immer auch eine Antwort bekommen.

 

Viele Grüße,

Jan.

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Das ist mir schon klar das Beleidigungen nicht toleriert werden. Ich lasse mich nicht als Geistig zurückgeblieben beleidigen und schon garnicht wenn man zu mir verschwinde sagt. Ihr solltet lieber euren SilentAkku Guru zurechtweisen, ich habe davor niemanden beleidigt. Was soll ich sonst schreiben als Lügner, wenn etliche Telefonate mit dem Kundenservice ins nichts geführt haben und mir ständig jedes mal Sachen gesagt worden die nicht der wahrheit entsprochen haben. Dann bleibt nur der weg über das Forum und da hat man auch keine Lust freundlich zu bleiben besonders wenn Gurus einen als Blöd darstellen.

Hier gibt es keine "Gurus" und, ganz ehrlich, viele deiner Beiträge waren alles andere als sachlich.

Gibt es denn noch etwas, was immer noch nicht passt?

Ja dein Ton,

Da das Anliegen des TE nun vollständig aufgeklärt worden ist kann nun dieser Thread gesperrt werden. Anderenfalls drohen hier weitere - unnötige Diskussionen.

Hallo zusammen,

ich denke auch, in dieser Sache ist jetzt alles gesagt.

Wenn es weitere Dinge gibt, die geklärt werden sollen, gibt es ja die Möglichkeit, einen neuen Thread zu eröffnen.

In diesem Sinne:

Viele Grüße,

Jan.

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