Skip to main content
Hallo habe gestern noch zusätzlich das lte pack 3 GB für 10 Euro gebucht es kam auch eine SMS doch lte hab ich nicht die Geschwindigkeit ist immer noch genauso langsam wie vorher !!! Wäre super wenn ihr es wieder deaktiviert !!! Da morgen ein neuer Monat anfängt und ich es sofort brauchte !!!
Hab gestern extra das l pack gebucht und trotzdem hab ich kein lte vorher ging alles bis ich mein Limit erreicht hatte !!
Hallo dennis34,



 



lt meinen Informationen hast Du lediglich vom Surf Upgrade L in der monatlich kündbaren Variante, in dasselbe Pack mit 24 Monaten Laufzeit gewechselt. Du hast also kein zusätzliches Datenvolumen dazubekommen. Technisch nutzt Du beim Surfen übrigens vorwiegend LTE, leider derzeit mit reduzierter Geschwindigkeit.



 



Gruß

Christian



Na toll hätte ich das gewusst hätte ich nicht so etwas gemacht nun hab ich das doofe pack 24 Monate wäre echt nett wenn ich es trotzdem wieder zurück nehmt weil so brauche ich es ja nicht habe ja schon das L pack im normalen Vertrag so hab ich es doppelt und muss dafür 10 Euro zahlen!
Hallo dennis34,



 



du hast kein doppeltes Pack, sondern es war die Variante Upgrade-L gegen die Variante Upgrade-L für 24 Monate ausgetauscht. Ich habe das nun für dich rückgängig gemacht, so dass du bei Bedarf die Möglichkeit hast, das Pack mit einer Frist von 30 Tagen zu deaktivieren.



 



Gruß,



Carina



Dankeschön
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community