Liebes O2 Team, Kündigung ist vorgemerkt, warum wird die Rufnummermitnahme verwehrt?

@fritz04  innerhalb o2 gar nicht, und zu weiteren Telefonica-Marken eingeschränkt..  zb o2 zu  blau oder ayyildiz geht's auch nicht. 

@ForumsHeini  da Freenet Funk nicht zu Telefonica gehört, ist eine Portierung möglich. Die Freigabe zur vorzeitigen Portierung kannst du zb über die App veranlassen, zu "nach Vertragsende" muss der neue Anbieter die Mitnahme beauftragen.

Der Unlimited Max kostet 49,99€ ... Rabatte gibt's zb für junge Leute 18-28 oder für ü60. 

vieleicht hab ich mich nicht klar genug  ausgedrückt,

aber das meinte ich,

@fritz04 und @Bollermann  danke, danke, danke!!  Also: da Mobilcom für Free Funk steht aber das O2 Netz bedient funktioniert die Rufnummernmitnahme, richtig? 

Wenn ja, wie teuer ist die Rufnummernmitnahme, denn die Dame sagte etwas mit 26,99 Euros ?!?

Danke und wie teuer ist es dann?  

(Hinweis an die dick markierten O2 Mitarbeiter, per PM wenns sowas hier gibt, gebe ich auch gern den Namen der Mitarbeiterin der Kundenbindungs Nummer weiter, damit diese neu geschult wird bzw informiert wird, denn sie war sich mir gegenüber zu 100% sicher)

Ich bin nur ein zuhörender Mensch, sorry daher, dass ich das ich es genau wissen wollte nachdem die bezahlte O2Mitarbeitern mir etwas von 26,99 Euro sagte, ...wie kommt denn die Dame auf die andere Zahl? @fritz04  du musst mir auch nicht mehr antworten, wenn du genervt bist, keiner zwingt dich...

{P.S.: ...weiss nicht warum der Ton sich hier ändern muss, finde ich nicht nötig und sogar etwas unfreundlich. Ich habe mich trotz Fehlverhaltens Ihrer telefonischen  Mitarbeiter nie im Ton vergriffen. Schließlich bin ich wohl von O2 falsch informiert ...also daher bitte mäßigen...danke }

@fritz04  ich habs gelesen und sorry, dass ich nun zwei Aussagen habe, dennoch bleiben Sie gegensätzlich. Welche ist nun richtig, ein Link von O2 selbst hätte mich wahrscheinlich mehr überzeugt, das heisst nicht, das ich dir nicht glaube! Aber versetz dich mal in meine Lage....Nicht beleidigt sein, bitte. 

Eine Rufnummernmitnahme im Mobilfunk darf 6,82€  und im DSL/Festnetz 11,44€ nicht überschreiten. Nachzulesen bei der Bundesnetzagentur. Da ist es egal, was an der Hotline erzählt wird. 

Tatsächlich bietet Mobilcom/debitel den unlimited Smart für 25,99 bzw 24,99 mtl an, ohne/bzw rabattierter Anschluss Gebühr und sogar 15 Euro Mitnahmerabatt an. Ist zwar nicht ganz Free Funk bzw Freenet Funk, aber sogar günstiger als die O2App anbietet beim Verlängern.

Hat das O2_ Team mir da was als langjährigen O2Kunden was anzubieten?

Erstmal dauert es hier aktuell 7-14 Tage, bis ein Beitrag an der Reihe ist und ggf ein Angebot folgt. Du hast erst vor 5 Tagen um ein Angebot gebeten... Die letzte Antwort zählt für die Bearbeitungsdauer (also mit Pech ab heute 7-14 Tage). 

Den Unlimited Smart wird's definitiv nicht zu dem gewünschten Preis geben... Rechne mal mit max 4-5€ Rabatt auf 39,99€ ...Bei den Unlimited's ist o2 knauserig, was Rabatte betrifft. 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? Du erhältst dann voraussichtlich im Zeitfenster von 7-14 Tagen ein (für dich nicht zufriedenstellendes) Angebot per E-Mail.

Hallo @ForumsHeini ,

schön, dass du dich meldest

Danke an alle, die hier schon vorab Hilfe gegeben haben.

Es ist so, dass die Rufnummernmitnahme tatsächlcih mal 29,99 EUR kostete. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass sich Preise, die jahrelang gleich waren, ins Gedächtnis einbrennen.

Aber natürlich hats du recht, dass die Information mittlerweile bei jedem angekommen sein müßte.

Ebenso gibt es bei der Rufnummernmitnahme selbst laufend Änderungen.

Da Free-Funk zu Mobilcom-Debitel gehört, ist auch eine Rufnummernmitnahme möglich. Es handelt sich bei Monilcom-Debitel für uns um einen Fremdanbieter. Wir leisten auch keinen Support, sondern es gibt dann eine eigenen Hotline.

Gerne machen wir dir ein Angbeot für eine Vertragsverlängerung.

An was hattest du denn gedacht ? Wieviel Datenvolumen hättest du gerne ? Und möchtest du auch ein Handy dazu ? Wenn ja, welches ?

Da in deinem Profil keine persönlichen Daten hinterlegt sind, schicke uns bitte an @o2_Support eine Nachricht mit der betreffenden Rufnummer und deiner Kundenkennzahl.

Danek schön.

Gruß, Solveig

Hallo @ForumsHeini ,

ich habe dir jetzt einmal ein Angebot erstellt. Die Tarife von Mobilkom kenne ich nicht, daher habe ich einen Tarif mit entsprechenden Namen bei uns gewählt und hoffe das passt so, ansosten müsstest du noch mal ganuer sagen, welcher Tarif es sein soll.

Pro Unlimited Tarif sind maximal zwei zusätzliche Multicards für je 10,00 € mtl. buchbar.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea