Kündigungsbestätigung

sunshine325 schrieb:

Ich brauche die Bestätigung zur Rufnummernportierung, sagt mein neuer Anbieter.

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Hast du dem Beitrag Nr.43 von stefanniehaus gelesen???

Ich hatte die Mail damals direkt an meinen neuen Anbieter weitergeleitet und bekam als Antwort, dass das nicht ausreiche und ich die Bestätigung dann nachreichen solle. Da es offenbar ja auch eine spezielle Kündigungsbestätigung zu geben scheint (wurde im gleichen Schreiben ja auch von Seiten O2 angesprochen) ging ich davon aus, dass das schon seine Richtigkeit haben werde und bin nun natürlich verunsichert. Gibt es dazu eine offizielle Quelle oder etwas, auf was ich meinen neuen Anbieter verweisen könnte?

Liest man ältere Beiträge scheint es die Kündigungsbestätigung ja auch zu geben, es dauert wohl nur eine gewisse Zeit X? Über den aktuellen Stand in meinem Fall können Sie mir mutmaßlich auch nichts sagen, oder?

Nein, dass können wir nicht. Wir sind auch "nur" Kunden. Du kannst unten bei Benutzer nachsehen, ob ein Moderator online ist und ihn per PM (Kundenkennzahl und Handynummer mitschicken) mal fragen, ob er was machen kann. Ansonsten bleibt dir nur, immer wieder anzurufen und Emails zu schreiben. 

 

Du kannst die Hotline anrufen, ein Ticket eröffnen oder Email schreiben.