Hallo Kurt,



 



hast du eine Bestätigung über die Kündigung bekommen?



Das Online-Portal berücksichtigt keine Kündigungen, deswegen ist das erstmal verwundernd.



 



Hast du eine Portierung beantragt? Bis zu dieser läuft der Vertrag noch weiter um die Versorgung zu garantieren.

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Hi Kurt13,



 



vorab herzlich Willkommen im Forum.



 



Der einzigen Kontakt bezogen auf einer Kündigung ist telefonisch vom 18.09.2014. Allerdings liegt keine schriftliche Kündigung vor und Online vorgemerkt, so dass diese dann telefonisch bestätigt werden kann, wurde diese auch nicht.



 



Beachte dass sich dein Vertrag seit dem 04.11.2014 in der automatischen Verlängerung befindet und dieser 3 Monate vorher gekündigt hätte werden müssen, damit die Deaktivierung rechtzeitig wirksam werden kann. Der späteste Kündigungstermin wäre nun der 03.08.2015, damit der Vertrag dann am 04.11.2015 deaktiviert werden kann.



 



Da du dich jedoch, wie erwähnt, in der automatischen Verlängerung befindest, könnten wir deinen Tarif im Rahmen einer 24 monatigen Verlängerung auch gerne wechseln, falls dieser einer der Gründe der Kündigung ist.



 



Gruß,



Marc

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Hallo,



 



nachdem ich weder über den Live-Chat noch über die Hotline (45 Minuten Wartezeit; das gleiche Spiel gestern! Wo ist denn da die Kundenfreundlichkeit?!?) jemanden erreichen kann, schreibe ich hier rein und hoffe auf eine schnelle Antwort! 



Bereits vor drei Monaten habe ich beide meine Verträge gekündigt, Kündigungsbestätigung liegt mir von beiden Verträgen vor. Nun habe ich gestern eine Namensänderung beantragt, die auch - entgegen meiner Erwartung - sehr schnell bearbeitet wurde. Und nun steht unter "Mein Tarif" "Tarif und Vertragsinfos" nicht mehr das Vertragsende! Was genau ist da passiert? Das Vertragende ist der 19.11.2014. Die Kündigungsbestätigung habe ich - wie bereits gesagt - erhalten! Ich bin es so was von leid, immer bei allem hinterherrennen zu müssen, ständig meine Rechnung und sonstiges überprüfen zu müssen, um sicher zu stellen, dass man mir nicht wieder zu viel Geld abbucht etc. und bin froh, dass ich gekündigt habe. 



 



Ich bitte um eine schnelle Antwort.



 



Frdl. Grüße, M.H.

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mein o2 (das Kundenportal) berücksichtigt keine Kündigungen. Dies steht aber auch 2 Beiträge über deinem.

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Doch, tut es. Denn bei meinem anderen Vertrag steht auch: Vertragende 15.01.2015.

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Hallo

Danke für die Antwort.

Und doch ich habe schriftlich gekündigt. Habe noch des Zettel von der Post mit der Nummer vom einschrieben das ist bei euch am 07.07.2014 eingegangen habe nur keine Bestätigung bekommen. Es kann auch sein da der Betrag bis kurzen auf meine Frau lief und erst seit kurzem auf mich umgeschrieben wurde. Das ist eine Frechheit es wurde rechtzeitig gekündigt.

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Hi Kurt13,



 



nach einer Vertragsübernahme wird die Kündigung grundsätzlich unwirksam. In dem Falle entsteht ja dann ein komplett neuer Vertragspartner und die damalige Unterschrift deiner Frau ist dann ja nicht mehr korrekt, da nur du den Vertrag kündigen kannst.



 



@ Maren11, 



 



korrekt, das Vertragsende ist der 19.11.2014, dies ist bei uns auch korrekt so hinterlegt.



 



Gruß,



Marc



 



 

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Danke für die Antwort. 



 



 



Frdl. Grüße, M.H.

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