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Kündigung nicht mehr online sichtbar

  • June 20, 2018
  • 6 Antworten
  • 205 Aufrufe
Walter_Bill
Besucher:in
Hallo, habe vor Monaten meinen Vertag gekündigt zum 01.07.2018. Online sah ich auch immer einen Status: "gekündigt". Als ich gerade vorbei geschaut habe sehe ich diesen Status nicht mehr. Sondern nur ein Vertragsende und eine Kündigungsfrist (3 Monate zum Vertragsende 2019). Wo kann ich sehen, dass Vertrag wirklich im Juli endet,

Lösung von o2_Andrea

Hallo Walter_Bill,

dein Mobilfunkvertrag der Nummer xxx762 wird zum 02.07.2018 deaktiviert. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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      6 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • June 20, 2018
      Ich bin etwas irritiert, denn Kündigungen wurden noch nie im Onlineportal abgebildet?

      Dass eine Kündigung vorliegt sieht man seit Dezember 2017 auf jeder Rechnung.

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      stefanniehaus
      Legende
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      Du sprichst von o2 Mobilfunk?

      Unter "Mein o2" war noch nie ersichtlich ob ein Vertrag gekündigt ist oder nicht. Es wurde nur das nächstmögliche Kündigungsdatum angezeigt. Mehr nicht.

      Ob ein Vertrag gekündigt ist, kann man seit Dezember 2017 der letzten Seite der Mobilfunkrechnung entnehmen.

        Sandroschubert
        Legende
        Doch es wurde ein paar Wochen lang tatsächlich in mein-O2 angezeigt. Ich hatte es in meinem Vertrag gesehen. Mittlerweile ist der Vertrag verlängert und damit die Extrazeile verschwunden und eventuell die Ansicht ansich.

        Aber ihr habt recht in der Rechnung wird es angezeigt auf der letzen Seite.

        Grüße

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        Frechnuss
        Einsteiger:in
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        • Frechnuss
        • June 20, 2018
        Wo hattest du das gesehen?

        Auf der Übersichtsseite?

        Falls ja scheint dies wieder vorbei denn bei meinem gekündigten Vertrag sieht es so aus:



        Rechnung:

        https://

        Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        Sandroschubert
        Legende
        In mein-O2. Dort war bei Kündigung eine 4. Zeile. Leider hatte ich keinen Screenshot zu dem Zeitpunkt gemacht 😞.

        Grüße

        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • June 21, 2018
        Hallo Walter_Bill,

        dein Mobilfunkvertrag der Nummer xxx762 wird zum 02.07.2018 deaktiviert. ✅

        Viele Grüße,

        Andrea

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