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Kündigung Bestätigung

  • September 16, 2015
  • 5 Antworten
  • 239 Aufrufe
Josefine Maria Katarina Ljungström
Besucher:in
Hallo o2 Team,

ich habe mein Mobilfunk Vertrag zum 15.07.2015 fristgerecht per Einschreiben gekündigt. Aber ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung bekommen.

Ich wollte daher fragen, ob meine Kündigung schon bei Ihnen akzeptiert ist?

Vielen dank!

Lösung von o2_Marc

Hi Josefine,

deine Kündigung ging am 24.07 bei uns ein, allerdings liegt bei dieser keine Unterschrift vor, so dass wir diese nicht akzeptieren konnten.

Gruß,

Marc

5 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Am 15.07. oder zum 15.07. gekündigt?

Wenn zum 15.07., dann sollte die Karte ja schon längst deaktiviert sein ;-)

o2_Marc
  • o2_MarcTeam
  • Team
  • Lösung
  • September 21, 2015
Hi Josefine,

deine Kündigung ging am 24.07 bei uns ein, allerdings liegt bei dieser keine Unterschrift vor, so dass wir diese nicht akzeptieren konnten.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
Josefine Maria Katarina Ljungström
Besucher:in
Dear O2,

I have sent two letters cancelling my contract with O2 first in July and second letter was sent in middle of September. Yet I am still receiving bills via email. I have not used my phone with the O2 simcard since August and I am no longer in Germany. I am sending an image of my cancelling letter that I have sent to you. This is insane and is causing me unnecessary stress. I refuse to pay the latest bill for something I have tried to cancle since August.

Ubset

Josefine Ljungström

Edit: Schreiben entfernt. Bitte keine persönlichen Daten hier im Forum posten.

Gruß

Sandroschubert
Legende
Ich habe das Schreiben aus dem Beitrag entfernt, da dies persönliche Daten enthalten hat.

@Mods. Das Schreiben ist vom 18.09.2015 und wurde eigenhändig unterschrieben.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • November 12, 2015
Hi Josefine,

because your first cancelation was without your signature, we couldn't accept it. Your second cancelation was signatured, so we canceled your contract to the 24.10.2015.

To be fair you will get  a credit of the amount of the last invoice.

Best regards

Michael

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