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Kündigung

  • June 22, 2016
  • 2 Antworten
  • 144 Aufrufe
melamelone
Besucher:in
Hallo,

Ich habe meinen Vertrag per Einschreiben gekündigt. Das Schreiben ging am 2.6.2016 bei euch mit Bitte um schriftliche Bestätigung ein.

Wann kann ich mit der schriftlichen Bestätigung meiner Kündigung rechnen?  Ich wollte meine Rufnummer  behalten. Um einen neuen  Vertrag abzuschließen und die Portierung zu beantragen brauche ich erst einmal die Bestätigung das ich gekündigt habe.

Freundliche Grüsse

    2 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 22, 2016
    Eine Bestätigung kann bis zu 6 Wochen dauern, für die Portierung brauchst du aber keine Kündigungsbestätigung. Wenn du die Rufnummer vor Vertragsende mitnehmen willst must du über die Kundenbetreuung lediglich die Rufnummer freigeben, d.h. das sogenannte "Opt-In" setzen lassen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • July 5, 2016
    Hallo @melamelone,

    die Kündigung ist eingegangen und Dein Vertrag wird zum 18.11.16 deaktiviert.

    Für eine vorzeitige Portierung habe ich Dir das Opt-in eingerichtet, was @bs0 bereits erwähnte.

    Beste Grüße,

    Karen

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