kostenpflichtige app über prepaid karte laden

Hallo ich wollte gerade eben eine kostenpflichtige App über meine Prepaid Karte laden, allerdings kommt da dann das ich mein Konto beim mobilfunkanbieter bestätigen soll danach kommt eine Fehlermeldung, dass dies nicht möglich ist und ich es später erneut versuchen soll. Ich versuche es jetzt schon länger und es funktioniert nicht. Ich bitte um Hilfe. Vielen dank schon mal. Liebe Grüße