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Kombivoteil

  • May 9, 2022
  • 7 Antworten
  • 89 Aufrufe
S
Einsteiger:in

Hallo liebe Community!

Ich habe letzte Woche meinen Mobilfunkvertrag online verlängert. Ich hatte vorher O2free S Boost. Habe meinen Vertrag auf O2 Grow verlängert(Gebertarif). In der Zusammenfassung stand, dass ich auf meinen zweiten Tarif (Partnervertrag O2 free boost plus)10 € Kombivorteil bekomme.  Bisher wurde dieser mir noch nicht gewährt. Hatte und habe aktuell noch 5€. Ich habe bereits schon ein paar Tage gewartet zwecks der Aktivierung. Ich habe zusätzlich noch einen O2 my Home M DSL Tarif auf den ich auch 5€ Kombivorteil bekomme. Alles unter einer Kundennummer.

Bekomme ich noch den Kombi-Vorteil gewährt?
 

Mit freundlichen Grüßen 

    7 Antworten

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 10, 2022

    Hallo @SpottyToast ,

    einen höheren Kombivorteil kannst du nur erhalten, wenn du auch den Vertrag
    mit dem Kombirabatt verlängerst. Automatisch wird der Kombirabatt nicht geändert. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    S
    Einsteiger:in
    • SpottyToast
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 10, 2022

    Ich habe den Partnervertrag Anfang des Jahres bereits verlängert. Dann kann ich diesen doch nicht schon wieder verlängern…

    Mir wurde angezeigt, bevor ich den Vertrag verlängert habe, dass ich auf meinen 2.Vertrag 10€ Kombivorteil bekomme. Ich habe aber momentan nur 5€ und auf meinen 3.Vertrag DSL auch 5€…

    Hat man da dann nicht automatisch mehr Kombi-Vorteil?

    Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 13, 2022

    Hallo @SpottyToast ,

    du hast den Vertrag mit der Endnummer - 650 verlängert und in einen o2 Grow Tarif gewechselt. 
    Dieser Vertrag ist der Kombigebertarif. 

    Um einen höheren Kombirabatt für deine anderen beiden Vertrag (Mobil und DSL) zu erhalten,
    musst du auch diese Verträge verlängern. Automatisch erhöht sich kein Kombirabatt. 

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • May 13, 2022

     

    Wenn du dich auf den Satz unten links beziehst, dann ist dieser wirklich missverständlich  … dort steht “für Ihren weiteren Vertrag (Einzahl!, 1x 10€)” und besagt in deinem Fall (und auch in meinem) eigentlich “für Ihre weiteren Verträge (Mehrzahl!, 2x 5€)”.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Micha
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    • o2_MichaTeam
    • Team
    • May 30, 2022

    Hallo @SpottyToast konnte dein Anliegen mit der Hilfe von Sächsin gelöst werden oder können wir dich noch unterstützen?
    Melde dich sehr gerne mit einem kurzen Zwischenbericht und zögere nicht, unsere Unterstützung anzufragen.

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    S
    Einsteiger:in
    • SpottyToast
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 30, 2022

    Vielen Dank! Momentan brauch ich keine Unterstützung. Ich melde mich wenn ich Hilfe brauch…Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • June 5, 2022

    Hallo @SpottyToast vielen Dank für deine Rückmeldung. So machen wir es.
    Wenn du magst, besuche und nutze gerne unser digitales Wohnzimmer in der Zwischenzeit. 😊

    Grüße
    Michael

    #bleibgesund
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